미국에서 온 플레이어는 지속적인 검증으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Uptown Aces Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: $6,500
Uptown Aces Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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이것은 내가 이제까지 한 부분 중 가장 우스꽝스러운 과정이어야 합니다. 사진이 분명하고 읽을 수 있을 때 사진이 선명하지 않다고 하기 때문에 지금은 문서를 3번씩 다시 제출해야 했습니다. 최악의 부분은 문서를 다시 제출할 때마다 응답을 받기까지 3~4일이 걸린다는 것입니다. 다시 한 번 내 계정 확인이 거부되었음을 알려드립니다. 간단한 계정 인증을 위해 벌써 3주를 기다렸습니다. 그들이 내 계정에 있는 $6500를 지불하고 싶지 않은 것처럼 들립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Bj55phs,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특히 문제가 있는 것으로 보이는 정보를 받았습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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신분증을 들고 셀카를 찍는 게 부족하다고 계속 말해요. 더 명확하고 가독성이 높아야 합니다. 확실히 모든 것을 볼 수 있을 만큼 충분히 좋고 선명합니다. 나는 그들이 단지 멈춘 것처럼 느낀다.
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 오늘 내 ID를 들고 또 다른 셀카를 제출했습니다. 이것은 내가 이것을 제출한 것이 3번째입니다. 모든 과정이 현재 3주 동안 진행되었습니다. 이제 나는 또 한 주를 기다려야만 다시 거절될 것입니다. 보기 흉하게 웃기다
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공공의
공공의
2 년 전
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업데이트를 위해 Bj55phs, 감사합니다. 특별한 것이 아닌 셀카를 요청받은 경우 다음 중요한 지침을 따르십시오.
- 어떤 식으로든 이미지를 편집하지 마십시오.
- 사진에는 왜곡, 그림자 또는 빛의 반사가 없는 전체 얼굴, 정면이 포함되어야 합니다. 누군가가 당신을 위해 사진을 찍는다면 가까이서 촬영하고 가능한 한 적은 배경을 포함하도록 하십시오(자르기는 허용되지 않음을 기억하십시오)
- 신분증 사진을 찍을 때 사진이 잘리고 편집되지 않고 읽을 수 있을 만큼 선명하고 가까운지 확인하세요.
추가 개발 사항에 대해 계속 알려 주시겠습니까?
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