활성 보너스로 인해 플레이어의 상금이 무효화되었습니다. 플레이어가 응답하지 않아 불만이 거부되었습니다.
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Uptown Aces Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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양: $1,500
Uptown Aces Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 지난주에 1500을 얻었고 인출을 제출했습니다. 그것은 보류 중이라고 말했고 모든 돈은 내 잔액에서 빼앗 겼습니다. 며칠이 지나고 나는 로열티 보너스 스핀이라는 보너스를 플레이하기로 결정했습니다. 며칠이 지났기 때문에 나는 로열티 스핀을하기로 결정했다. 나는 스핀을 끝내고 로그 아웃했고 그 이후로 플레이하지 않았다.하지만 오늘 인출로 인한 상금이 무효화되었다는 이메일을 받았다. 인출이 이미 보류 중이라고 말하고 상금을 인출 할 때까지 보너스 등을 사용하지 않았을 때 그게 얼마나 공정하거나 옳은가. 인출을 이기기 위해 보너스 돈이나 무료 스핀이 사용되지 않았습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Ddk3260,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노 약관을 확인한 결과 다음을 찾았습니다.
"7. 현재 계정에 보류중인 인출이 하나 이상있는 플레이어는 인출이 처리되거나 취소 될 때까지 보너스, 프로모션 또는 기타를받을 자격이 없습니다. 카지노에서 정의한대로이 정책을 악용하면 취소 될 수 있습니다. 플레이어의 상금. "
그러나 우리는이 용어가 불공평하다고 생각하며 플레이어의 보너스는 보너스가 활성화되기 전에 획득하거나 인출 한 잔액에 영향을 미치지 않습니다. 카지노에 연락하기 전에 보너스 내역이나 다른 증거를 보내 주시면 이전에 활성화 된 보너스가 없었는지 확인할 수 있습니다.
친애하는,
새긴 금
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