멕시코에서 온 플레이어는 여러 번의 연속적인 무료 보너스 사용을 금지하는 규칙에 따라 상금이 취소되었습니다.
친애하는 laflaby89,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 일반 이용 약관을 확인했으며 이것이 https://lobby.uptownpokiesaud.com:2072/lobby?SkinId=2 에서 찾은 것입니다.
"19. 고객은 여러 개의 무료 보너스/무료 스핀 제안을 연속적으로 사용할 수 없습니다. 고객이 중간에 실제 돈을 입금하지 않고 2개 이상의 무료 보너스를 사용하는 경우 경영진은 모든 보너스와 상금을 무효화할 권리가 있습니다.
20. 경영진은 연속적인 무료 보너스 사용을 통해 누적된 보상 포인트에 대한 상금을 무효로 고려할 권리가 있습니다."
이전에 이 카지노에서 무료 프로모션 제안을 사용한 적이 있는지 알려주시겠습니까? 이상적으로는 계산원 및 보너스 기록을 petronela.k@casino.guru 로 전달하시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
내가 당신에게 말했듯이, 나는 환영 보너스를 사용했습니다. 내 불만은 내가 설명하는 것입니다. 그래서 그들은 내가 사용할 수 없다는 것을 알고 있는 선물을 줍니다. 나는 컴퓨터 시스템이 그렇게 구식이라고 생각하지 않습니다. 그들이 요구하는 어려운 승진으로 이기면 내가 모을 수 없다는 것을 알았던 선물을 나에게 주는 것은 매우 나쁜 믿음이었다.
반복합니다. 저는 저를 카지노에서 플레이하도록 초대하는 이메일을 받았고 롤오버가 과장되었고 그들이 요구한 사항에 따르지 않았으며 수익을 수집하지 않았기 때문에 분명히 후크에 불과한 환영 보너스를 받았습니다. 그것은, 내 생일에 그들은 나에게 몇 가지 무료 스핀을 선물로 주었다. 그리고 이것들에서 내가 이기고 상금을 모으려고 시도했다. 반복한다. 나는 보너스를 요청하지 않았다. 그들은 나에게 준 선물이었다. .
필요한 모든 정보를 제공해 주신 laflaby89에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료인 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 라플라비입니다.
저는 Nick이고 지금부터 귀하의 문제를 도와드리겠습니다. Uptown Pokies가 우리와 함께 하여 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 달라고 요청하고 싶습니다.
불행히도, 우리는 아직 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했습니다. 향후 7일 이내에 응답을 받지 못하면 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 종료되며 등급이 차감될 수 있습니다.
네, 감사합니다. 네, 불만을 제기하는 목적은 해결 방법에 도달한 다음 이러한 성격의 카지노에서 시간을 낭비하기 전에 다른 사용자가 생각할 수 있도록 증거를 제공하는 것입니다, 인사말 😁
안녕하세요,
브랜드 관리자는 예외적으로 현금 인출을 처리하는 데 동의했습니다. 플레이어는 Uptown Pokies에 예금을 하지 않았으며 우리의 규칙에 따르면 두 개 이상의 공짜 플레이어가 현금화할 수 있는지 여부는 경영진이 결정합니다. 이 특별한 경우 플레이어는 2개의 공짜와 보증금 없음 보너스를 사용했습니다.
좋은 아침, 잔액이 내 카지노 계정으로 반환되었습니다. 이틀 전에 skrill로 출금을 요청했습니다. 받기를 기다리고 있습니다. 계속 알려 드리겠습니다. 감사합니다. 안부 인사를 전합니다.