호주 선수는 허용된 것보다 더 높은 단일 베팅을 함으로써 T&C를 위반한 혐의를 받고 있습니다. 그러나 플레이어는 실제 돈으로 만 플레이했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
내 돈으로 플레이했고 내기에 5달러를 걸었기 때문에 내가 이긴 돈이 허용되지 않는다는 말을 들었고 그것이 그들이 지불하지 않는 이유라고 들었습니다. 무료 스핀으로 플레이하고 플레이해야했지만 이번에는 $ 40 달러를 입금하고 무료 스핀을 사용하지 않고 내 것으로 플레이했으며 다시는 내 상금을 지불하지 않았습니다. 그들은 당신에게 같은 일을하지 않는이 사이트를 조심하십시오.
친애하는 제니퍼,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 나쁜 경험에 대해 듣게되어 유감입니다. 당신의 보너스, 계산원, 게임 기록을 저에게 전달해 주시겠습니까?
또한 가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 필요한 모든 기록과 함께 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 제게 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.