홈 화면컴플레인Uptown Pokies Casino - 플레이어의 상금이 몰수되었습니다.

Uptown Pokies Casino - 플레이어의 상금이 몰수되었습니다.

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양: A$1,000

Uptown Pokies Casino
안전 지수:낮음
제출: 2021.11.18 | 케이스 종결 : 2021.12.20
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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호주 선수는 허용된 것보다 더 높은 단일 베팅을 함으로써 T&C를 위반한 혐의를 받고 있습니다. 그러나 플레이어는 실제 돈으로 만 플레이했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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내 돈으로 플레이했고 내기에 5달러를 걸었기 때문에 내가 이긴 돈이 허용되지 않는다는 말을 들었고 그것이 그들이 지불하지 않는 이유라고 들었습니다. 무료 스핀으로 플레이하고 플레이해야했지만 이번에는 $ 40 달러를 입금하고 무료 스핀을 사용하지 않고 내 것으로 플레이했으며 다시는 내 상금을 지불하지 않았습니다. 그들은 당신에게 같은 일을하지 않는이 사이트를 조심하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 제니퍼,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 나쁜 경험에 대해 듣게되어 유감입니다. 당신의 보너스, 계산원, 게임 기록을 저에게 전달해 주시겠습니까?

또한 가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 필요한 모든 기록과 함께 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 제게 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 제니퍼,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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Jennifer의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 이번 사건을 계기로 한 번 더 해결의 기회를 드리고, 양 당사자가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.

Jennifer, 제 첫 번째 답장을 확인하고 필요한 모든 정보를 제공해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 제니퍼,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

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