호주에서 온 플레이어는 인출을 보류하는 동안 보너스를 사용했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었고 플레이어는 돈을 받았습니다.
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Uptown Pokies Casino - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.
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양: A$500
Uptown Pokies Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
3.8
Uptown Pokies Casino의 안전 지수는 3.8이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
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3 년 전
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나는 타운 포키를 연주하고 $ 500.00 달러의 지불금을 신청 한 $ 500,000까지 크레딧을 받았습니다. 지불을 기다리는 동안 그들은 다른 인출 양식을 작성하고 3 월에 한 더 많은 ID를 보내야한다고 나에게 말하기로 결정했습니다. 다음으로 그들은 내 지불금이 처리되고 있다는 이메일을 보냈습니다. $ 500.00 달러를 제거했기 때문에 내 계정에 크레딧이 없습니다. 그런 다음 약 3 일 후 5 살 된 손자가 나도 모르게 내 휴대 전화를 가지고 있었고, 내가 보너스를 사용하려했고 지불금을 취소했다는 내용의 이메일을 받기 위해 휴대 전화를 떼어 낸 것을 보았을 때 지불금이 승인 될 때까지 카지노를 플레이 할 수 없으므로 $ 40.00 달러의 내 계좌입니다. 나는 보너스를 사용하지 않았고 내 손자가 내 전화를 가지고 있다고 설명했지만 내 손자가 내 $ 500.00 달러를 지불하지 않고 $ 40.00 달러를 즉시 내 계정에 입금했습니다. 그들은 내 돈을 훔 쳤고 내게 지불을 거부했습니다. 나는이 카지노를 한 번도 해본 적이 없으며 보너스를 전혀 사용하지 않았습니다.
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공공의
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3 년 전
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Janelle에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. T & C를 확인한 결과 카지노에서 언급 한 규칙을 찾았습니다.
"7. 현재 계정에 보류중인 인출이 하나 이상있는 플레이어는 인출이 처리되거나 취소 될 때까지 보너스, 프로모션 또는 기타를받을 자격이 없습니다. 카지노에서 정의한이 정책을 남용하면 플레이어의 상금이 취소 될 수 있습니다. "
초기 입금액이 성공적으로 환불되었다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 첨부 된 스크린 샷을 제외하고 귀하와 카지노간에 다른 관련 커뮤니케이션이있는 경우 kristina.s@casino.guru (또는 여기에 게시)로 전달하십시오.
마지막으로, 플레이어로서 귀하가 귀하의 계정 (및 장치)에 대한 유일한 책임이 있으며 의도적이든 아니든 다른 사람이 액세스하도록 허용해서는 안된다는 점을 언급하고 싶습니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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3 년 전
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Janelle에게,
타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.
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공공의
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3 년 전
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내 판매 대금이 승인되었고 계정에 잔액이없는 경우 어떻게 판매 대금을 취소 할 수 있습니까? 균형이 제로 였다면 어떻게 보너스 게임을 할 수 있었을까요? 나는 전에 지불금을 받았기 때문에 규칙을 알고있었습니다. 나는 한 번도 보너스를 가지고 놀지 않았고 그들은 스스로 그것을 볼 수 있습니다. 내 계정에서 이미 제거 된 판매 대금이 어떻게 몰수되었는지 알고 싶습니다. 그것은 나에게 의미가 없습니다. 그 지불금은 합법적으로 내 것이었을 때 나에게서 훔친 것입니다. 어떤 사람은 책임을 져야하는데 확실히 내가 아닙니다. 내 계정에 판매 대금이없는 경우 이미 승인 된 판매 대금이 어떻게 취소되었는지 설명하고 싶습니다. 이것을 증명할 이메일이 있습니다. 감사합니다
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공공의
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3 년 전
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답장 해주신 Janelle에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Janelle,
나는 당신의 사건을보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움이 필요한지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 Uptown Pokies Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕 피터. 저는 규칙을 알고 있으며이 카지노에서 플레이하는 동안 보너스를 사용한 적이 없습니다. 그들은 지불금을 지불하는 데 너무 오래 걸리고 마지막 지불금은 나에게 더 많은 ID를 요구했고 나는 그 지불금을 위해 3 월에 모든 ID를 보냈습니다. 제가 말하고자하는 요점은 이런 일이 발생했을 때 제 지불금을 훔치는 이메일을 보내는 데 2 분 정도 밖에 걸리지 않았지만 지불금을 지불하는 데는 일주일이 걸린다는 것입니다. 그들은 그들이 지불을 처리했지만 더 많은 ID를 확인하기 위해 더 많은 ID를 원했다는 이메일을 보냈을 때 내 계정에 돈이 없었습니다 .3 월에 모든 ID를 얻었 기 때문에 관찰되었습니다. 그래서 나는 이미 처리 된 돈을 고려할 때 내가 잘못한 것을 믿지 않는다. 그들이 한 일은 내 것을 훔친 것입니다. 그리고 그 대가로 $ 40, 달러의 내 계좌를 신용합니다. 감사합니다.이 문제가 해결되기를 바랍니다. 감사합니다
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공공의
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3 년 전
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나는 거기에 지불금이 계정에 있거나 프로세스를 기다리는 플레이어가 보너스를받을 수 없다는 것을 사이트가 쳐다보고 싶다고 말하고 싶다. 그래서 1. 내 계좌에 돈이 전혀 없었습니다. 2. 그들은 이미 지불금이 처리되었다는 이메일을 보냈고 필요한 ID를 다시 한 번 보냈습니다. 나는 이것이 업타운 pokies 관심을 사 주시길 바랍니다. 자넬
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Janelle,
답장 해 주셔서 감사합니다. 요점은 보너스를 활성화하더라도 카지노는 인출을 취소 할 수 있지만 이전 플레이에서 얻은 상금을 압수 할 수는 없습니다. 당신은 어떤 규칙도 어 기지 않고 그 돈을 얻었고 당신은 돈을 받아야합니다. 카지노에서 응답이 있는지 봅시다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Peter 저는 uptownpokies로부터 $ 500의 uptownpokies에서 내 계정에 크레딧이 있다는 이메일을 받았습니다. 달러 .. 인출 절차를 다시 거쳐야합니다. 그들은 신뢰를 쌓기를 원하므로 이것이 그들이 말한 것 중 하나가 될 것입니다. 제 불만 사항을 처리하는 데 귀하의 지원에 감사드립니다. 정말 고맙습니다 . 매우 감사. 자넬
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