독일의 플레이어는 T&C를 위반한 혐의로 기소되었습니다. 카지노는 그의 상금을 압수하고 계좌를 폐쇄했습니다. 카지노가 회신하지 않았기 때문에 결국 불만을 '해결되지 않음'으로 종결했습니다.
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VasyCasino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 155
양: €650
VasyCasino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.8
VasyCasino의 안전 지수는 5.8(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 안타깝게도 Vasy와 Viggoslots 계정도 동시에 폐쇄되었습니다. 같은 이메일, 같은 비난입니다! 내가 사기꾼이고 나쁜 의도와 악용 보너스가 있다는 것!
글쎄, 나는 Viggoslots와 완전히 다른 것을 플레이했고 (같은 이유로 어제 거기에 불만을 제기했습니다) 금지 된 게임을 과장하거나 플레이하지 않았습니다. 저는 환영 보너스를 실행했고 €650를 신청할 수 있었습니다. 불행히도 제 계정은 단순히 폐쇄되었고 저는 범죄자로 기소되었습니다!
이것은 당신이 프로그램으로 슬롯을 어떻게 조작해야 하고 할 수 있는지에 대한 분노입니다. 이 카지노에 실망했고 카지노 전문가를 부탁드립니다. 저와 당신을 도와주셨으면 합니다. Vasy Casino는 증거와 실제 유형의 증거로 자의적인 비난 없이 답변해 주세요! 나는 또한 그들이 가짜 게임을 허가하고 가짜 게임을 가지고 있거나 돈을 세탁한다고 주장하지 않습니다!
감사합니다. 항상 좋은 일만 있기를 바랍니다
피
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Pepe73님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노에서 어떤 규칙을 위반했는지 명시했습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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Pepe73님의 협조에 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 Pepe73,
귀하의 사례를 살펴보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 불만 해결에 참여하기 위해 대화에 VasyCasino를 초대하고 싶습니다.
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 Pepe73,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다. 그동안 Curacao Gaming Authority(certria@gaminglicences.com)에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. Gaming Authority에는 플레이어를 돕는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 처리할 수 있는 경우 어떻게 응답했는지 알려주십시오(peter.m@casino.guru). 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
베드로
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