최대 베팅 규칙을 위반하여 플레이어의 상금이 무효화되었습니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 종료되었습니다.
안녕하세요 바시카지노에서 100유로 입금하고 100% 보너스를 베팅없이 사용했는데 1000유로를 땄습니다 이제 입금된 100유로 빼고는 다 삭제되었습니다...
보너스 조건을 위반하고 최소 판돈인 4유로를 초과했기 때문입니다. 하지만 베팅 요건이 없는 보너스라고 했는데 왜 보너스에 묶인 요건이 있습니까?
bjilge48님, 안녕하세요.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. VasyCasino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
최대 한도를 몇 번이나 초과했는지 알려주시겠습니까? 베팅 내역에 액세스하여 nikolas.b@casino.guru로 전달할 수 있습니까?
한도를 초과하여 여러 번 내기를 한 경우 특정 조건이 있는 보너스를 사용했기 때문에 카지노는 잔액을 무효화할 수 있는 모든 권리를 가졌습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금