Hesse에서 온 선수가 저희에게 연락하기 2주도 안 되어 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 상금은 획득하지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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VasyCasino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.
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양: €413
VasyCasino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.8
VasyCasino의 안전 지수는 5.8(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,
이 카지노는 다시 그들의 유명한 일을 하고 있으며, 이것이 그들이 가장 잘하는 유일한 것입니다.
작년 8월에 제가 민원을 올렸을 때와 같은 경험을 하고 지금 또 탈퇴를 미루고 있는데 이번에는 제게 실망감을 표할 권리까지 빼앗아가고 있습니다.
그들은 즉, 라이브 채팅에서 나를 차단했습니다. 내가 채팅을 할 때마다 그들은 그것을 닫고 증거는 스크린샷에 있습니다.
나는 이번 달 1일에 입금, 플레이 및 출금을 요청했으며 지금까지 나는 그들이 내가 한 사람인 확인된 사용자에 대해 출금이 최대 48시간이 걸린다고 일반 이용 약관에 명시하는 이유를 묻기 위해 그들을 쫓아가고 있습니다.
그들은 그들이 배웠기 때문에 이 질문에 대답하지 않습니다. 이것은 일반 T&C가 나와 카지노 사이의 계약이기 때문에 중립적인 관점에서 사기이며 WAGE Free Bonus가 없다는 언급에 관계없이 다시 위반하고 있기 때문입니다. 철회 가능하고 고정 보너스입니다.
당신이 물어볼 8가지 정보에 대해 계속 묻는다면 그들은 이제 당신을 채팅에서 쫓아냅니다.
나는 그들의 이메일 서신과 라이브 채팅 및 내 거래의 스크린샷을 첨부했습니다.
존경하는 이 사람들은 전문적이지 않고 영어로 자신을 명확하게 쓰거나 표현하지도 못하고 사용하는 값싼 자료를 당신처럼 취급합니다. 나는 일반 플레이어이자 예금자이며 동물 취급을 받고 있으며 복사 붙여 넣기로 90 % 작동한다는 점도 언급하지 않습니다....
그들이 자신의 이용 약관을 위반하도록 허용할 때 라이센스 하에 어떻게 운영되고 있는지 궁금합니다. 내가 그것들을 어기면 응답은 약 5시간 이상 걸리지 않을 것이지만 이 경우 그들은 스스로 모든 것을 허용합니다.
나는 이 문제를 그들이 스스로 조정해야 하고 주어진 시간 안에 내 인출을 처리해야 한다는 것을 허용하지 않습니다. 왜냐하면 그것이 이 세상의 모든 것이 링 규칙에 따라 작동하는 방식이기 때문입니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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Abbyyy님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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