프랑스의 플레이어는 VasyCasino에서 취소된 30유로 입금에 대한 문제를 처리하고 있는데 여전히 은행 계좌에 반영되어 있습니다. 게다가 계정이 폐쇄되어 3.14유로의 잔액이 남았습니다. 이는 여러 번의 성공적인 KYC 인증 후에 제공됩니다.
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VasyCasino - VasyCasino에서 플레이어의 보증금 문제 및 계정 폐쇄.
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블랙 포인트: 100
양: €34
VasyCasino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
7 개월 전
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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요 부정직한 카지노 vasycasino(마운트버그 그룹)에 문제가 있습니다. 카드당 30유로의 첫 입금이 vasycasino에서 취소되었지만 7월 14일에 제 은행 계좌에 계산되었고 7월 17일에 은행 명세서를 보냈는데 여전히 아무것도 없고 또한 7월 10일에 확인된 내 kyc에도 불구하고 7월 21일에 내 vasy 카지노 계정을 폐쇄한 다른 카지노 계정 1개를 만들고 싶었을 때 내 vasy 카지노 계정 잔액의 3.14유로가 폐쇄되었습니다. 7월 21일에 성공적으로 그리고 다시 성공적으로 확인되었으므로 이 카지노는 매우 부정직하며 이 카지노에 압력을 가하여 저를 도와주셨으면 합니다. 폐쇄된 내 vasycasino 계정에서 3.14유로를 복구합니다. 이 카지노의 내 이메일 주소는 max_haddad@outlook.fr이고 pseudo max13입니다. 도움을 주셔서 대단히 감사합니다. 감사합니다.
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공공의
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9 개월 전
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친애하는 max45658665님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
이 카지노에 첫 입금인지 알려주시겠습니까? 결제 영수증을 petronela.k@casino.guru 로 보내주십시오.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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9 개월 전
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안녕하세요, 이 카지노의 첫 입금이었고 8월 7일에 그들은 제 잔액에 보증금의 30유로를 돌려줬지만 계좌가 폐쇄됨에 따라 제 잔액에서 제가 만든 카드로 자금을 이체하도록 요청했습니다. 입금이나 계좌이체로 했는데 우연히 7월 10일과 7월 21일에 이미 승인된 kyc를 다시 요청했습니다... 그래서 링크에 여권을 보냈고 1단계에서 얼굴을 둥글게 2단계에서 넣었습니다. 그리고 오늘 8월 10일 우연히... 그들은 어떤 식으로든 문서를 수정해서는 안 되며 좋은 조명을 받아야 한다고 말합니다. 그래서 kyc가 7월 10일과 7월 21일에 승인되었을 때 내 iPhone의 동일한 문서였습니다. 내 kyc가 7월 10일과 7월 21일에 이미 승인되었다는 이메일은 분명히 이 카지노가 내 자금을 지불하기를 원하지 않기 때문에 오늘 이 kyc 확인을 다시 했습니다. 이번에는 8월 10일에 여권 대신 신분증을 사용했지만 제 생각에는 여전히 변명을 찾을 것입니다. 폐쇄된 계정의 잔액을 지불하도록 도와주고 구실 찾기를 중단하도록 도와주셔서 감사합니다. 내 kyc는 이미 2번 확인되었고 예를 들어 1xbet과 같이 1번으로도 충분하지만 8월 7일 수정된 여권 변명과 불량 조명으로 kyc 확인을 다시 실행하는 데 여전히 동의했습니다... 그리고 오늘 8월 10일 내 ID로 카드지만 그들이 여전히 구실을 찾을 것이라고 확신합니다. 제 선의와 그들의 메시지(변명 여권이 빛이 좋지 않고 수정된 변명...)와 7월 10일과 7월 21일의 2개의 이메일을 보내드립니다. 내 kyc가 승인 한 적이 있습니다 ... (최대 첨부 파일을 작성했기 때문에 두 번째 채팅에서) 여기 다른 채팅에서이 카지노는 정말 부끄럽고 사기입니다. 또한 3 주 전에 curacao egaming에 불만을 제기했지만 진전이 없었습니다 (방금 받았습니다) 내 요청이 그들에게 전송되었다는 확인 이메일) 그리고 certria@gaminglicences.com 및 info@gaminglicences.com 및 complaints@gaminglicences.com playercomplaints@mountberg.biz에도 불만을 제기했지만 수신 확인 후에도 마치 유령...감사합니다
안녕하세요. 이전에 불량 조명을 구실로 거부하고 수정한 여권 사진을 여전히 요구하기 때문에 이번에는 신분증이 좋지 않다는 또 다른 이메일을 받았습니다. 7월 10일과 7월 21일의 첫 2 kyc 동안 그들이 구실을 찾을 때마다 동일한 여권 사진으로 승인되었고 emon 여권 사진이 첨부 파일로 명확하게 보이는 것을 보았습니다. 여기 프랑스어 d로 된 스크린샷입니다. 그들이 구실을 찾고 있다는 증거로 그들의 이메일... 당신의 도움에 감사드립니다 최고의 안부
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9 개월 전
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안녕하세요 7월 10일과 7월 21일에 동일한 여권으로 승인된 내 kyc의 2개 이메일입니다. 왜냐하면 선례 채팅에서 최대 첨부 파일과 신분증에도 불구하고 ''우리는 동일한 문서 여권을 요청했습니다''라는 핑계로 거부한 내 신분증도 있기 때문입니다. 운전면허증처럼 허용됩니다..여권에 빛이 잘 들어오지 않는다는 문제 핑계를 대고 수정한뒤?? 그리고 다시 여권을 보냈지만 그들이 다시 변명을 찾을 것이라고 생각합니다. 도움을 주셔서 감사합니다. 감사합니다.
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9 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, max45658665. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.
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9 개월 전
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안녕,
모든 정보를 제공해 주신 max45658665에게 감사드립니다. 이 문제를 함께 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 VasyCasino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있는 방법을 알고 싶습니다.
감사합니다!
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9 개월 전
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안녕하세요 8월 10일에 제 여권을 다시 보내주신 후 (그리고 핑계여권이 빛/수정되지 않아서 변명하기 전에?? 그래서 당신은 당신의 여권이 선례 메시지에서 괜찮다는 것을 알 수 있고 심지어 당신이 선례 메시지에서 본 내 신분증도 그들이 요청했기 때문에 소용이 없다는 것을 알 수 있습니다) 여권이므로 신분증과 운전면허증도 괜찮습니다) 항상 보류 중이므로 일반적으로 내 kyc는 이미 7월 10일과 7월 21일에 확인되었습니다.... 사기가 보입니다... 제 잔액의 33.14유로를 강제로 지불하게 해주셔서 감사합니다. 내가 그들의 카지노에서 사용한 카드에서 내 계정이 폐쇄되었습니다. 도움을 주셔서 대단히 감사합니다. Peter 최고의 안부
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9 개월 전
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친애하는 max45658665 님 , 귀하가 새 신분증 사진을 보낸 후 카지노 재무 부서에서 귀하의 은행 계좌로 30.14유로를 돌려주었다고 카지노 제휴사와 연락을 취했습니다. 금액이 귀하의 계좌에 입금되었고 더 이상 도움이 필요하지 않다는 것을 확인할 수 있습니까? 미리 감사드립니다!
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9 개월 전
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안녕하세요 그들은 8월 18일 내 카드에 인출을 보냈다고 말했기 때문에 저와 카지노 전문가에 대해 농담을 하고 있습니다(예금을 위해 이 카드로 플레이했음). 다른 카지노와 내 은행 revolut (카지노 전문가에게 조언) 내 계정 vasycasino가 이유없이 폐쇄되기 전에 (아마도 내가 이겼 기 때문에 ...) 동일한 카드로 인출도 즉시 내 은행 revolut에 있었으므로 그들은 거짓말을 했고 그들은 당신이 내 인출에 대한 지불 영수증을 요청하여 확인할 수 있는 것을 아무것도 보내지 않았지만 그들은 당신에게 티오스 증거를 제공하지 않을 것이고 나는 당신에게 내 은행 revolut에 의해 당신에게 증거를 보낼 수 있습니다. 나는 은행 명세서와 스크린샷으로 받은 것이 없습니다 내 은행에 있는 내 가상 카드 revolut 저를 도와주려고 노력해주셔서 감사하고 저를 다시 도와주려고 노력해주셔서 감사합니다 cadisno guru는 최고의 디렉토리입니다
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9 개월 전
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카지노에서 오늘 결제를 완료했으며 금액이 계정에 표시되는 데 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다. 또한 우편으로 확인서를 받게 되며 자금을 수령하거나 추가 지원이 필요한 경우 저희에게 알려주십시오. 미리 감사드립니다!
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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9 개월 전
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안녕하세요 8월 21일 오늘 결제가 안됐는데 8월 18일인데 저는 항상 자금을 받지 못해서 보통 카드 인출이 제 은행 계좌에 즉시 도착하고 3일 안에 아무것도 없어서 2일을 다시 기다립니다 그리고 아직 아무것도 없다면 연락을 드리겠지만 그들이 자금을 보내지 않았다고 거의 확신합니다 안부를 전합니다
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8 개월 전
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안녕하세요. vasycasino에서 8월 18일에 카드로 처리했다고 말했던 30.14유로의 인출을 아직 받지 못했습니다(스크린샷). 그리고 vasycasino에서 48시간이 지났다고 말했던 대로 8월 21일에 마침내 인출이 완료되었음에도 불구하고 일반적으로 카드 인출은 은행에서 즉시 이루어지는데 아직 받지 못했습니다. Vasycasino에서 플레이하는 데 사용했던 카드로 결제했다는 증거를 요청하여 개입해 주셔서 감사합니다. 도움을 주셔서 감사합니다. 친애하는
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8 개월 전
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max45658665 님, 이메일에 명시된 대로 28일에 카지노에 연락하고 그때까지 돈이 도착하지 않으면 거래 명세서를 제공하는 것이 좋습니다. 추가 개발 사항이 있으면 알려주세요.
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8 개월 전
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안녕하세요 피터 알겠습니다. 카지노에서 8월 18일부터 8월 28일까지의 거래 명세서를 가지고 28일에 연락하겠습니다. 카지노에서 저에 대한 답변으로 8월 18일에 인출했고 8월 21일에 당신에 대한 답변으로 인출했다고 했으니까요.
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8 개월 전
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안녕하세요 피터 오늘 vasycasino에 마스터카드와 관련된 revolut 은행 명세서를 보냈습니다. 8월 18일에 보내기로 되어 있던 30.14€의 지불금을 받아야 하는데 아무것도 받지 못했습니다. 은행 명세서도 보내드리겠습니다. 8월 한 달 동안(pdf는 작동하지 않지만 이메일로 보내드릴 수 있습니다) Vasycasino에서 30.14€의 결제가 없다는 것을 알 수 있습니다. 여기 또한 revolut 채팅에 있는 제 은행에서 결제가 되지 않는다는 답변도 있습니다 (프랑스어로) 도착했기 때문에 vasycasino에게 카드 대신 은행 송금으로 상금을 지불하라고 요청했습니다. 최선의 경우에는 작동하지 않았기 때문입니다. 그러나 오히려 그들이 그렇게 하지 않은 것 같습니다. vasy caisno가 내 이득을 지불하도록 의무화해 주셔서 감사합니다. 은행 송금으로 e30.14 €를 송금했으며 은행 송금이 내 회전 은행으로 이루어졌다는 증거를 제공합니다. 감사합니다. 감사합니다. 
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8 개월 전
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안녕하세요 Peter 저는 다른 Mountberg 카지노 viggoslots에서 사용하고 있던 다른 은행 Bunq(카드 없는 계좌)의 8월 계좌 명세서를 어제 보냈습니다. 그는 카드로 30.14유로의 상금을 받지 못했다는 사실에 대해 걱정하지 않습니다. 내 revolut 카드와 연결된 내 계정 revolut은 과거에 카드 revolut 확인을 성공적으로 수행했을 때 내 revolut 카드라는 것을 알고 있습니다.
그리고 오늘 그들은 그 사람이 관련된 은행은 아니지만 이번 7월과 8월에 내 다른 은행 침대의 계좌 명세서를 다시 요청했습니다. 그래서 나는 그들에게 30.14유로의 상금이 없다는 것을 알기 때문에 방금 보냈습니다. 다른 은행 bunq는 걱정하지 않습니다... 특히 저는 bunq에 카드가 없습니다. iban revolut LT가 사회보장으로 허용되지 않을 때만 사용했던 월별 2 은행 이체 권한이 있는 카드가 없는 저축 계좌일 뿐입니다. 과거에 viggoslots에서 카드로 인출이 없었기 때문에 revolut iban을 허용하지 않은 다른 Mountberg 카지노 viggoslots와 함께 사용
그래서 나는 정말로 vasycasino를 확인하고 나서 revolut이 아닌 침대에서 30.14유로의 상금을 받지 못했기를 바랍니다. 그는 심지어 걱정하지도 않습니다... 그들은 정직할 것이며 30.14유로의 상금을 은행 이체로 보내줄 것입니다. viggoslots 0과 같은 내 banq bunq는 카드로 상금을 지불하기 위한 시스템 카드 "interkassa"가 내 revolut 카드와 관련된 내 은행 revolut에서 작동하지 않지만 과거에는 "quickpayout" 시스템이 완벽하게 작동했기 때문에 문제가 있습니다. 상금을 즉시 받으려면 왜 바뀌었는지 모르겠습니다... 감사합니다
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8 개월 전
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나는 내 은행의 은행 명세서 계좌를 다른 직원과 함께 Mountberg viggoslots와 함께 사용했던 다른 은행 은행의 dof로 보내는 것을 멈추지 않으며 그들이 내 은행 은행의 은행 명세서를 예로 들어 구실을 찾을 때마다 그들은 나에게 요청했습니다. 7월 20일부터 8월 30일까지의 거래를 보냈고 7월 1일부터 8월 30일까지의 거래를 보냈으니 더 좋지만 받아들이지 않습니다... 사기입니다...
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8 개월 전
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안녕하세요 여러 번 은행 명세서를 보낸 후 3일 동안 더 이상 소식이 없습니다... 항상 30.14€의 상금을 받지 못했습니다. Vasycasino는 큰 사기입니다. 도와주셔서 감사합니다. 안부를 전합니다.
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8 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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8 개월 전
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안녕하세요 카지노에서는 상금인 30.14€를 지불하고 싶지 않습니다. 은행 명세서를 모두 줬는데 큰 사기입니다. 개입해 주셔서 감사합니다. 안부를 전합니다.
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8 개월 전
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안녕 vasy 카지노는 내 은행이 카드로 trnasation 번호 RRN을 확인해야 한다는 구실을 말했고 내 은행은 거래 번호 RRN을 확인한 후 나에게 카드로 30.14€의 상금을 받지 못했다고 말했고 은행은 나에게 말했습니다. vasycasino는 작동하지 않기 때문에 카드가 아닌 은행 송금으로 인출을 다시 해야 하지만 vasycasino는 아무것도 하지 않습니다. 이것이 제 은행 혁명의 두 가지 증거입니다. 도움을 주셔서 감사합니다. 안부를 전합니다.
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8 개월 전
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안녕하세요 casin o 전문가, 제 증명에도 불구하고 vasycasino에 대한 답변이 없기 때문에 vasy Casino에 연락해 볼 수 있습니까? 감사합니다. 항상 좋은 일만 있기를 바랍니다
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8 개월 전
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max45658665 님, 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 Antillephone Gaming Authority( complaints@gaminglicences.com )에 연락하여 불만사항을 제출하시기 바랍니다. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려주시기 바랍니다( peter.c@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
베드로
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