홈 화면컴플레인Vavada Casino - 불특정 규칙으로 인해 플레이어가 상금을 철회할 수 없습니다.

Vavada Casino - 불특정 규칙으로 인해 플레이어가 상금을 철회할 수 없습니다.

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양: $104

Vavada Casino
제출: 2024.02.26 | 종결 : 2024.03.12
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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세르비아의 한 선수는 돈을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 카지노는 불특정 규칙을 이유로 삼은 것으로 알려졌다. 우리는 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어는 주어진 시간 내에 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고가 기각되었습니다.

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나는 평소처럼 플레이하고 있었는데 지기 시작했습니다. 나에게도 한계가 있고, 그것을 넘으면 멈추려고 노력한다. 나는 돈을 인출하려고 시도했습니다. 보너스나 다른 어떤 것도 없이 스트레스를 받았지만 그들은 나에게 돈을 돌려주지 않을 것입니다. 그들은 몇 가지 규칙에 대해 이야기하지만 그것은 나에게 적용되지도 않았고 이전에 이런 일을 경험한 적도 없습니다.

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친애하는 sgocicbusiness님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Vavada Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 이 상황에서 카지노가 어떤 규칙을 따르는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?
  • 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠어요? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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sgocicbusiness 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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