홈 화면컴플레인Vavada Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

Vavada Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: kr10,000

Vavada Casino
제출: 2023.08.29 | 해결 : 2023.09.11
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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스웨덴 출신 선수는 2주도 채 안 돼 철수를 기다리고 있다. 그 플레이어는 나중에 상금을 받았다고 우리에게 알렸습니다. 따라서 본 민원은 종료될 수 있습니다.

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안녕하세요

나는 vavada.com에서 SEK 10,000의 인출을 시도했습니다.

그들은 결제 시스템을 비난하고 페이지에 24시간 이내에 인출을 받을 수 있다고 나와 있습니다.

내 은행 카드에는 아무런 문제가 없으며 활성화되어 있습니다.

인출액은 약 SEK 1,000 정도입니다.

그들은 그렇게 높은 금액을 지불하고 다른 것을 비난하고 싶지 않은 것 같습니다.

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ginana1님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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또한 vavada.com에서 소액 인출이 24시간 이내에 지급되었음을 지적하고 싶습니다.

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안녕하세요 ginana1님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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안녕하세요

네, 다른 은행 카드로 며칠 후에 받았어요...그리고 2분 정도 걸렸어요

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친애하는 ginana1 님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베로니카

Casino.Guru

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