일본의 플레이어는 등록하고 보너스로 승리한 직후 차단된 계정에 직면합니다. 베팅 요건을 충족했음에도 불구하고 출금 요청은 카지노에서 비난을 받게 되고, 플레이어는 이를 부인합니다.
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Vavada Casino - 플레이어의 계정이 설명 없이 폐쇄되었습니다.
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양: ₮3,701
Vavada Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 18h 59m 54s
사례 요약
3 시간 전
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공공의
공공의
13 시간 전
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약 10일 전에 등록하고 보너스를 받았는데, 그 보너스를 사용해 슬롯 게임에서 이겼습니다.
배팅 요건을 충족하고 적절하게 플레이한 후 출금 요청을 제출했더니 계정이 차단되었습니다.
이것이 실수라고 생각하여 지원을 요청했고 내가 알지 못하는 비난이 담긴 이메일을 받았습니다. 내용을 첨부합니다.
카지노에 연락하여 이 문제를 해결하는 데 도움을 주실 수 있나요?
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공공의
공공의
6 시간 전
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친애하는 니이뽀뽀,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
가족 중 누군가나 동일한 IP 주소를 사용하는 사람이 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있나요?
보너스 사냥/남용 의심으로 인해 카지노 계정이 차단되었나요?
차단된 계정과 관련하여 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
5 시간 전
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KYC가 필요하지 않으며 통과되지 않았습니다.
저는 가족도 친구도 없이 혼자 놀고 있었습니다.
1일 계정을 만든다는 이메일을 받았습니다. 자세한 내용은 카지노에 서신을 전달하겠습니다. 확인해 주세요.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
