Vavada Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

내 계정 폐쇄

그리고 그들은 왜 나에게 명확하게 설명하지 않습니다? 그들이 나에게 한 짓을 훔친 것이 분명합니다.

나는 어떤 보너스도 받지 않았고 공정하게 플레이했습니다. 내가 한 초기 입금을 요청했는데 그들은 내 출금을 거부했습니다.

내가 그들과의 라이브 채팅에서 마지막으로 나눈 대화는

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귀하의 계정은 카지노 규칙 16.1.6항에 따라 복구 권한 없이 차단되었습니다.

16:29불법 이익 또는 자금 세탁을 위한 특수 게임 전략 사용.

그들은 또한 카지노의 호의를 위해 내 돈을 지킬 것이라고 말했습니다.

이것은 불공평하고 어리석은 일이며,

문안 인사

크리스토스 S********

Casino Guru 관리자에 의해 편집

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공공의

Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

친애하는 ChristosSotiriou,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)?

관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕하세요 Petronela와 답변에 감사드립니다.

2022년 5월 5일에 등록했고 내 계정이 완전히 확인되었습니다. 나는 그들에게 내 모든 문서를 보냈습니다.

나는 라이브 블랙 잭만 플레이했습니다. 물론 더 이상의 대화가 있으면 업데이트하겠습니다.

미리 감사합니다

문안 인사

크리스토스 S********

Casino Guru 관리자에 의해 편집

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공공의

Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

친애하는 ChristosSotiriou,

귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.

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공공의

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕하세요 마사지 감사합니다

아니요. 관련 커뮤니케이션이 없었습니다.

내가 vavada 카지노와 나눈 모든 대화는 라이브 채팅이었습니다.

나에게 어떤 이메일도 보내지 않았다.

그들이 라이브 채팅에서 나를 옳게 한 마지막 것은

귀하의 계정은 카지노 규칙 16.1.6항에 따라 복구 권한 없이 차단되었습니다.

16:29불법 이익 또는 자금 세탁을 위한 특수 게임 전략 사용.

우리는 당신의 돈을 지불하지 않을 것입니다, 당신의 모든 돈은 카지노 호의를 위해 머물 것입니다.

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공공의

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

추가 설명이 있으면 알려주세요.

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공공의

Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

답장을 보내주신 ChristosSotiriou님, 대단히 감사합니다. 답변이 늦어 죄송합니다. 혹시라도 계정이 차단되기 전에 게임 기록을 저장해 두셨다면 조언을 부탁드립니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집

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공공의

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕하세요. 답변해주셔서 감사합니다.

아니 내 게임 기록을 저장하지 않았습니다. 나는 상황이 그렇게 잘못 될 줄 몰랐으므로 내 게임 기록을 저장할 생각을 한 적이 없습니다..

내 사이트에서 수행해야 할 다른 작업이 있습니까?

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공공의

Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

답장을 보내주신 ChristosSotiriou님, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의

Tomas

Complaint Specialist

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕하세요 ChristosSotiriou님,

지금부터 민원처리 도와드리겠습니다. 어떻게 도와드릴 수 있는지 알아보기 위해 카지노 담당자에게 연락하겠습니다.

이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Vavada Casino 담당자에게 대화에 참여해 달라고 요청하고 싶습니다.

바바다 카지노,

ChristosSotiriou의 계정이 폐쇄되고 잔액이 몰수된 이유를 설명해 주시겠습니까?

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공공의

카지노 담당자

공공의

1 년 전

오리지날번역

좋은 날! Mr. Christos의 계정은 Softgaming의 동료들이 그가 우리 플랫폼의 규칙에 의해 금지된 전략을 사용하고 있다는 사실을 알게 된 후 실제로 차단되었습니다.

규칙 16.1.6의 위반으로 인해 우리는 그의 서비스에 대한 액세스를 제한할 수 밖에 없었고, 이후 우리 카지노에서 모든 게임 활동이 완전히 금지되었습니다. 위반 증거는 이 포럼의 대표인 Thomas에게 이메일로 전송되었습니다.

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공공의

카지노 담당자

공공의

1 년 전

오리지날번역

이 상황에서 우리는 플레이어와 양보하고 250$의 상금을 지불할 준비가 되어 있습니다.

그러나 그러한 행동은 우리 프로젝트의 규칙에 의해 엄격히 금지되어 있습니다. 우리는 우리 플레이어들에게 매우 감사하며 모두가 편안하고 공정한 환경에서 머물기를 바랍니다. 그렇기 때문에 카지노 게임 금지가 해제되지 않습니다.

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공공의

Tomas

Complaint Specialist

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕하십니까,

Vavada 카지노에 대한 답변에 감사드립니다.

크리스토스소리우,

카지노는 이유를 제시하지 않고 언제든지 계정을 폐쇄할 수 있으며, 이는 플레이어에게 지불해야 하는 금액을 지불하는 한 불공정한 것으로 간주되지 않습니다. Vavada 카지노 담당자가 제공한 설명에 따라 우리는 귀하가 상금을 지불해야 한다고 결론지었습니다.

상금이 언제 지급되는지 알려주십시오. 귀하의 확인 후 불만 사항을 종료합니다.

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공공의

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

친애하는 토마스

업데이트해주셔서 감사합니다.

내가 돈을 받는 대로 나는 당신에게 알려줄 것입니다. 나는 그들로부터 어떤 지불도 받지 못했습니다.

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공공의

카지노 담당자

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕, 크리스토스! 계정이 복원되었습니다. 수동으로 로그인하여 결제를 요청해야 합니다. 귀하가 상금을 인출하기 위한 문의를 생성한 후에는 계정이 영구적으로 차단될 것임을 상기시킵니다.

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공공의