일본의 플레이어는 Vavada Casino에 1,000달러를 입금하고 보너스를 받았으며, 이로 인해 약 6,000달러의 상금을 획득했습니다. 지급을 요청하자 카지노는 중복 계좌에 대한 의심을 제기하고 그의 상금을 몰수했으며, 최초 입금금만 반환했습니다. 그는 이 몰수가 부당하다고 생각하여 조사를 요청했습니다. 카지노가 판단 오류를 인정하고, 계좌 차단을 해제하고, 상금 5,950달러를 인출하기로 합의한 후 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 해결책에 만족한다고 확인했습니다.
제가 Vavada Casino에 등록했을 때, 최대 $1,000까지 100% 첫 입금 보너스가 있었습니다.
저는 1,000달러를 입금하고 1,000달러의 보너스를 받았는데, 이를 슬롯 게임을 즐기는 데 사용했습니다.
저는 약 6,000달러를 얻었습니다.
출금 조건을 충족하고 출금을 요청했는데, 중복이 의심된다며 당첨금을 몰수하고 입금액만 돌려주었습니다.
이 카지노에 처음 등록하고 플레이해 보는 것이기 때문에 중복 문제는 없을 겁니다.
저는 이 압수가 부당하다고 생각하며 조사를 요청합니다.
안녕하세요 qiantianyuhui1,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Vavada Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터입니까? 카지노와 마지막으로 통화한 것은 언제였고 무슨 일이었습니까? 그들은 계정 다중성에 대한 증거를 제공했습니까?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
제공된 모든 정보에 대해 qiantianyuhui1에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter에게 전달하겠습니다( peter.c@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 qiantianyuhui1에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Vavada Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어의 상금이 몰수된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
안녕하세요 qiantianyuhui1 ,
우리는 발생한 상황에 대해 매우 슬퍼합니다. 따라서 귀하의 사건을 재검토하기로 결정했습니다. 귀하의 계정을 차단한 것은 우리의 판단 오류였습니다. 이로 인해 귀하에게 부정적인 감정과 불편을 끼쳐드려 깊이 유감스럽게 생각합니다.
귀하의 계정이 차단 해제되었으며, 5950 USD가 인출됩니다. 또한, 귀하의 계정을 추가 플레이에 사용할 수 있습니다. 또한 귀하의 1000 USD 입금은 이전에 환불되었음을 알려드립니다.
긍정적인 업데이트를 알려주셔서 감사합니다 , Vavada Casino 담당자님.
친애하는 qiantianyuhui1 , 문제가 해결되었는지 또는 추가 지원이 필요한지 알려주세요. 미리 감사드립니다!
친애하는 qiantianyuhui1님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베드로
