알 수 없는 진행 중인 조사로 인해 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.
저는 터키에서 온 Vbet 사용자입니다. 나는 몇 주 동안 Vbet을 사용하고 있었지만 5일 전에 아무 이유 없이 내 계정을 잠갔습니다. 그들이 내 계정을 잠갔을 때 공개 베팅을 했고 그 베팅에서 이겼지만 내 계정에 로그인할 수 없어 철회할 수 없습니다.
정확히 무슨 일이 일어났는지:
2022년 1월 17일에 내 계정에 5500TL을 입금했습니다. 5450TL로 스포츠 베팅을 했고 나머지 50TL로 포커를 해보고 싶었습니다. 저는 온라인 포커를 한 번도 해본 적이 없었기 때문에 6인용 게임에 6인용으로 앉아서 13TL 정도의 가치가 있는 포커 칩을 샀습니다. 하지만 게임을 할 수 없었고 사람들이 놀고 있었고 게임에 참여할 수 없었습니다. 10 게임 정도 기다렸지만 알아낼 수 없어 브라우저를 종료했습니다. 몇 분 후 내 계정을 다시 입력하려고 시도했지만 잠겨 있습니다. 라이브 지원과 이야기했지만 아무 말도하지 않고 조사가 끝날 때까지 기다리라고합니다. 그들은 이 조사가 왜 일어나는지 또는 언제 끝날지 말하지 않습니다. 내가 한 내기에서 이겼기 때문에 계정에 약 21000TL이 있지만 5일이 지났고 내 계정에 로그인할 수 없습니다.
돈이 나에게 매우 중요하다는 21000TL을 인출하고 싶습니다.
Vbet 사용자 이름: ahmtysr
안녕하세요 아흐메트입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Vbet Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에서 인출을 요청한 적이 있습니까? 계정이 완전히 확인되었습니까? 모든 상금이 스포츠 베팅에서만 발생합니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 스크린샷 또는 커뮤니케이션을 [email protected]로 전달하십시오.
문안 인사,
새긴 금
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