홈 화면컴플레인Vbet Casino AM - 플레이어는 도박 문제로 보증금 환불을 요구합니다.

Vbet Casino AM - 플레이어는 도박 문제로 보증금 환불을 요구합니다.

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양: AMD1,000,000

Vbet Casino AM
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.01.31 | 케이스 종결 : 2024.03.08
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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아르메니아의 플레이어는 고객 지원이 열악하고 도박 활동을 통제할 수 없기 때문에 카지노로부터 부당한 대우를 받았다고 느꼈습니다. 플레이어는 모든 보증금의 전액 환불을 요구했습니다. 우리는 플레이어가 자기 배제를 요청했는지 또는 카지노에 도박 문제를 알렸는지에 대한 설명을 요청하여 도움을 주려고 했습니다. 플레이어는 카지노에 알렸지만 어떤 지원도 받지 못했다고 확인했습니다. 우리는 플레이어에게 자체 제외를 요청하는 방법을 조언했습니다. 그러나 플레이어가 지정된 기간 내에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요!

먼저 저는 이 카지노에서 돈을 많이 썼고 그들은 고객을 아주 형편없게 대한다는 점을 언급하고 싶습니다. 저는 도박 활동을 통제할 수 없기 때문에 예금을 전액 환불받고 싶습니다.

지원이 진짜 똥같네

그들은 자신이 좋아하는 질문에만 대답합니다.

플랫폼에 한 푼도 쓴 걸 후회해요

이런 문제에 직면한 것은 이번이 처음이 아닙니다!!!!

중독된 플레이어로서 보증금 전액 환불을 요구합니다


https://m.vbet.am/en/ 카지노 링크

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 shushkhanamiryan,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casino Vbet에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 자체 출입 금지를 요청했거나 도박 문제로 인해 계정 차단을 요청하셨나요?
  • 과거에 도박 문제에 대해 카지노에 알린 적이 있습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
9 개월 전
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shushkhanamiryan 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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카지노 전문가님께,

예, 알려드렸고 채팅 내용을 제공해달라고 몇 번 요청했습니다.) 그들은 결코 그러지 않았습니다!

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공공의
공공의
9 개월 전
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귀하의 카지노 계정이 현재 차단되어 있는지 알려주시겠습니까?

도박 문제로 인해 자체 출입 금지를 요청한 기록이 없는 경우 자금 환불 요청을 도와드릴 수 없음을 이해하시기 바랍니다.


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공공의
공공의
9 개월 전
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내 계정이 차단되지 않았습니다. 난 아직 플레이할 수 있어요! 지원팀은 어떤 도움도 제공하지 않았으며 아무것도 요청한 적이 없습니다! 모든 채팅 내용을 요청하고 볼 수 있습니다!

항상 자신이 좋아하는 것에만 대답하기 때문에 제공한다면!

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 shushkhanamiryan,

자체 제외를 신청할 때 계정 비활성화 이유와 기간을 명확하게 명시하십시오. 또한 카지노 지원팀은 하루에 많은 요청을 받기 때문에 이메일 "제목"을 명확하게 표시하고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다. 눈에 띄게 표시되어 있으면 귀하의 요청이 최대한 빨리 승인될 가능성이 더 높아집니다.

예:
이메일 제목: 자기 배제
플레이어 정보:
이름:
성:
생년월일:
카지노 로그인:
이메일 주소:
"안녕하세요 XXX님,
나는 이 카지노에서 즉시 제외하고 최소 xxx개월/년(평생) 동안 도박 관련 마케팅 자료 수신을 거부하고 싶다는 사실을 알려드리기 위해 편지를 쓰고 있습니다.
제가 결정한 이유는 xxx(도박 문제)입니다.
본인은 이 기간 동안 자제를 철회할 수 없으며, 합의된 기간이 끝나기 전에는 자제를 해제할 수 없음을 인정합니다."


다음 주소로 다른 이메일을 보내주세요. support@vbet.am (나를 참조로 참조할 수 있습니다. tomas@casino.guru 사본에 있음) 추가 진행 상황에 대해 알려주세요. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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shushkhanamiryan 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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