우크라이나 선수가 탈퇴 요청 후 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
나는이 카지노에서 20,000 hryvnias를 얻었고, 인출을 시작했고, 그들은 인출 능력을 차단하고, 은행 명세서를 제공하라고했고, 나는 그들에게 주었고, 그 후 그들은 내 계정을 삭제했습니다.
친애하는 keni5454님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 인출에 성공했습니까? 카지노에서 차단하기 전에 KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나