브라질 출신의 플레이어는 카지노에서 차단된 계정을 만났습니다. 확인된 계정이 있음에도 불구하고 R$800의 인출 시도가 거부되었으며 카지노는 계정 재개에 대한 기간을 제공하지 않았습니다.
R$800,00를 인출하려고 시도했지만 그들은 단순히 이를 거부하고 아무 이유 없이 내 계정을 차단했습니다. 나는 이미 해당 플랫폼에서 확인되었으며 과거에 인출한 적이 있습니다.
그들은 내 계정이 감시되고 있으며 차단을 해제할 예상 기간도 없고 이유도 제시하지 않는다고 주장합니다.
내 돈이 거기 있는데 클라이언트가 차단되었다고 표시되기 때문에 더 이상 플랫폼에 액세스할 수 없습니다!!! 끔찍한 경험
친애하는 larinovaes 여러분,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Vbet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
좋은 오후에요,
올해 5월에 카지노에 가입했는데 2023년 10월 7일에 내 계정이 차단되었습니다.
나는 잔액을 쌓기 위해 슬롯을 플레이했습니다.
보너스 없이 실제 돈으로 목표를 달성했습니다.
이 문제와 관련하여 귀하와 카지노 사이의 서신을 보내 주시겠습니까? 내 이메일( tomas@casino.guru )로 보내주세요.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
필요한 정보를 제공해 주신 larinovaes님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 larinovaes에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Vbet LatAm Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어의 계정이 차단된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 Curacao Interactive Licensing( helpdesk@curacaolicensing.com )에 연락하여 불만사항을 제출하시기 바랍니다. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려주시기 바랍니다( peter.c@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
베드로