우크라이나의 플레이어는 카지노 계정이 검토 중에 18일 동안 잠겨 있었으며 프로세스에 대한 시간 제한도 없고 지원 업데이트도 없었다고 밝혔습니다. 해당 민원은 카지노 측으로부터 아무런 응답이 없어 '미해결'로 종결됐다.
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Vbetcrypto Casino - 플레이어의 계정이 검토를 위해 잠겼습니다.
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블랙 포인트: 100
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Vbetcrypto Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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안녕. 09.07에 vbet.com에서 슬롯을 플레이하고 있었는데 페이지가 다시 로드되고 로그아웃되었습니다. 로그인을 시도하고 "클라이언트 잠김"이 발생했습니다. 그 후 지원 채팅에 연락했는데 "내 계정 기록이 검토 중입니다"라고 말했습니다. 그 후 이메일 지원팀에 연락했는데 그들도 같은 말을 했습니다. 언제 끝날지 모른 채 10번 정도 더 연락을 해보았지만 같은 결과가 나왔다. 현재는 아무런 해명도 시간제한도 없이 18일간 차단된 상태다. 답장을 받기 전에 기다려야 한다는 것을 알고 있지만 18일이면 모든 종류의 확인을 수행하거나 최소한 몇 가지 업데이트를 수행하기에 충분하다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 미리 감사드립니다!
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 블루레이님
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Vbetcrypto 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 플레이했습니까 아니면 활성 보너스로 플레이했습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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안녕! 예, 5월부터 등록되어 있으므로 계정이 인증되었습니다. 나는 실제 돈으로 플레이했습니다. 마지막으로 4일 전에 그들에게 연락했습니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 블루레이님
카지노 게임이나 스포츠 베팅을 했습니까? 카지노에 입금하기 위해 자신의 지불 방법을 사용하셨습니까? 이전에 카지노에서 인출을 요청하고 받은 적이 있습니까?
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공공의
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1 년 전
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주로 카지노를 했지만 가끔은 스포츠 베팅도 했습니다. 입금은 암호화폐 결제(trx, ftn)로 이루어졌습니다. 예, 이전에도 암호화폐 결제로 출금을 했고 성공적이었습니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 블루레이님
몇 주가 걸리는 이러한 검토는 대부분 스포츠 베팅이나 보너스 플레이와 관련이 있습니다. 계정이 폐쇄되기 전 지난 며칠/몇 주 동안 어떤 종류의 보너스를 청구했습니까?
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공공의
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1 년 전
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지금까지 34일, "wheelinoare"의 보너스만 제공됩니다. 이것은 그러한 기간 동안 내 자금을 정지시키는 순수한 사기입니다. 34일이 충분하지 않으면 "확인"을 하고 싶습니다. 일부 위반 사항을 찾을 기회가 없으며 일부 바보 만 작성하는 유일한 옵션입니다.
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공공의
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1 년 전
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지금까지 제공된 모든 정보에 대해 blueray에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 블루레이 님,
귀하의 사례를 검토했으며 우려사항을 충분히 이해했습니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
Vbetcrypto Casino에 이 대화에 참여하여 사건에 관한 추가 정보를 공유해 달라고 요청하고 싶습니다.
플레이어의 계정을 차단하고 당첨금을 보류하는 이유를 친절하게 설명해 주시겠습니까?
감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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벌써 51일이 지났습니다. 내 계정은 4개월이 지났고 그 중 2개가 차단되었습니다. "아시다시피 모든 플레이어의 보안과 공정한 플레이를 위해 고객 베팅 내역 확인은 회사 내 부서에서 주관하는 정상적인 절차이므로 걱정할 필요가 없습니다." 스캠. 이 사기꾼들이 실제로 베팅 내역을 확인하려는 작은 의도가 있었다면 최대 5주 전에 완료되어야 합니다. 당신은 또한 그들이 할 말이 전혀 없기 때문에 응답조차 하지 않는다는 것을 알 수 있습니다. 무능한 지원은 2와 2를 합칠 수도 없습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 블루레이 님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
그동안 Curacao Antillephone Gaming Authority( complaints@gaminglicences.com )에 연락하여 불만사항을 제출하시기 바랍니다. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 어떻게 응답했는지 알려주세요(tomas.k@casino.guru).
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
아담
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