홈 화면컴플레인Vegadream Casino - 추가 확인으로 인해 플레이어 출금이 지연됩니다.

Vegadream Casino - 추가 확인으로 인해 플레이어 출금이 지연됩니다.

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양: €80

Vegadream Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.05.29 | 해결 : 2024.05.31
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

5 개월 전
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독일 출신의 이 플레이어는 계좌 확인 후 2년 동안 베가드림 카지노에 정기적으로 소액 입출금을 해왔다. 그러나 최근 80유로를 인출한 후 플레이어는 동일한 입출금 방법을 사용함에도 불구하고 추가 수표를 위해 10일을 기다려야 한다는 말을 들었습니다. 플레이어는 나중에 지불금을 받았고 불만 사항이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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Vegadream Casino에 최소 2년을 예치합니다. 많은 입금과 출금을 했습니다. 대부분 예금은 20유로에 불과합니다. 모두 오랫동안 검증되었습니다. 이제 Bonus 100 Prozent로 다시 입금했습니다. 베팅 후 80유로가 인출되었습니다. 4일 이후에는 철회가 불가능합니다. 나는 라이브 채팅을 간다. 그는 나에게 추가 수표를 받으려면 10일을 기다려야 한다고 말했습니까? 나는 그것을 이해하지 못한다. 나는 지난 2년 동안 그랬던 것처럼 일반 슬롯을 플레이했습니다. 플레이 앤 고. 룰렛이나 이런 건 없어요. 늘 그렇듯 같은 방법으로 입금합니다. 철수도 같은 방법입니다. 추가 확인 사항에 대해. 수컷은 감각이 없습니다. 도움이 필요하다

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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 Wennertom 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

  • 귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것으로 보입니까?
  • 며칠 전에 출금을 요청하고 계좌 확인을 시작했는지 알려주시겠어요?

답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요. 아니요. 저도 이메일을 받지 못했습니다. 제가 직접 실시간 채팅으로 물어봤습니다. 그게 농담이에요. 그리고 다시. 내 확인은 몇 달 동안 완료되었습니다. 그리고 새로운 결제 수단이 없습니다. 인터넷이 다릅니다. 또는 이전과 다른 슬롯을 플레이했습니다. 그렇기 때문에 임의적입니다. 출금신청한지 7일이 지났습니다. 그리고 vegadream은 나한테서 어떠한 문서도 원하지 않습니다. 에서 무엇을. 모든 것이 검증되었습니다. 제가 설명할 수 있는 유일한 방법은 Rizzcasino에 대해 아직 불만 사항이 남아 있다는 것입니다. 그들은 자신의 조건에 어긋나더라도 나에게서 97유로를 공제했습니다. 같은 회사여야 합니다. 다른 방법으로는 설명할 수 없습니다. 물론 그것은 절대적인 스캔들이 될 것입니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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방금 돈을 받았습니다. 도움을 주셔서 감사합니다

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공공의
공공의
5 개월 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 종료하겠습니다. 귀하의 확인에 진심으로 감사드립니다. wennertom. 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino.Guru


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