홈 화면컴플레인Vegadream Casino - 플레이어가 계정 인증을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Vegadream Casino - 플레이어가 계정 인증을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: €3,000

Vegadream Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.02.21 | 해결 : 2023.02.24
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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독일에서 온 플레이어가 카지노에서 KYC 인증을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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가능한 모든 문서를 이미 보냈음에도 불구하고 지불금은 더 이상 처리되지 않습니다. 라이브 채팅에서 당신은 항상 연기되거나 일부 문서를 다시 보내야 합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 premium1956,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

어떤 문서를 이미 제공했으며 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주실 수 있습니까? 필요한 모든 문서를 가능한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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내가 가지고 있지 않은 문서에 대한 요구가 있습니다. 카지노는 가스, 전기, 물, 집세, 유선 전화, 세금 청구서, 내가 가지고 있지 않은 모든 것을 원합니다. 나는 모든 것이 내 형제에게 청구되기 때문에 언급된 처음 다섯 개를 보여줄 수 없습니다. 우리는 같은 방에 살고 있습니다. 3개월이라는 기간이 넘었기 때문에 중간에 오기 때문에 과세평가가 전혀 불가능합니다. 휴대폰으로 은행 명세서를 찍어야 했고, 온라인 뱅킹만 있고 다른 방법으로는 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 내가 이전에 확인을 받았고 지불금을 받았기 때문에 모든 것은 누군가 이해해야 합니다. 매번 결제를 요청할 때마다 본인 인증을 다시 해야 한다는 사실을 몰랐습니다. 제가 할 수 있는 유일한 일은 시에서 등록 증명서를 받고 이것이 승인되기를 바라는 것뿐입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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이제 등록 사무소에서 Vegadream Casino로 주소 확인을 보냈으며 이 확인이 수락될지 매우 궁금합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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지불금은 빠르게 진행되었으며 Vegadream Casino는 이제 지불금에 동의하고 금액을 이체했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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솔루션이 효과가 있었고 귀하의 자금인 premium1956을 인출할 수 있었다니 기쁩니다.

이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 온라인 카지노와 관련하여 문제가 발생할 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

카지노.구루

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