독일 선수는 2주 전에 철회를 요청했지만 그 이후로 보류 중입니다. 불완전한 검증이 문제인 것 같습니다. 플레이어가 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했습니다.
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Vegadream Casino - 플레이어의 출금이 처리되지 않았습니다.
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양: €1,300
Vegadream Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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안녕
01/11에 아직 처리되지 않은 출금을 요청했습니다. 문제는 문제가 있는지 또는 확인이 아직 보류 중인지 묻는 사람에게 연락할 수 없다는 것입니다. 라이브 채팅도 없고 이메일이나 문의 양식을 통한 답변도 없었습니다.
참고로 카지노에서 이메일로 연락한지 오래되었고 일종의 인증에 관한 것이었지만 이메일은 훑어봤기 때문에 이미 삭제되었습니다. 그게 이유가 될 거라고 생각하세요..... 카지노에 연락하기가 너무 어렵고 매일 시도하고 사이트에서 아무것도 확인할 수 없습니다.
LG
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공공의
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2 년 전
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Markus45966님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 매우 유감입니다. 나는 그것이 당신에게 얼마나 실망 스러울 지 상상할 수 있지만 KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 보내졌는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정이라는 점을 이해하십시오.
귀하의 계정이 아직 확인된 것으로 명확하게 표시되지 않았음을 정확히 이해하고 있습니까?
이미 제공한 문서와 정확히 언제인지 알려주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 연락주셔서 반갑습니다 🙂
물론 KYC가 중요하다는 것은 이해하고 있어서 지금까지 신분증이나 은행 계좌를 확인할 필요가 없었습니다. 안타깝게도 사이트를 통한 확인은 불가능합니다. 진짜 문제는 내가 카지노에 연락할 수 없다는 것
LG
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공공의
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2 년 전
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이메일 Markus45966을 통한 업데이트에 감사드립니다. 귀하가 귀하의 계정을 확인하기 위한 문서를 제공했음을 올바르게 이해하셨기를 바랍니다. 그렇다면 며칠 더 기다려 보겠습니다. 그러면 곧 계정이 확인될 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕!!
01/31/22에 확인을 위해 모든 문서를 카지노에 제공했습니다.
나는 완전히 확인되었고 지불금이 전달되었다는 확인을 방금 받았습니다.
LG
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공공의
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2 년 전
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Markus45966 업데이트 감사합니다. 우리가 올바른 길을 가고 있는 것 같습니다. 인출을 완전히 처리하는 데 며칠이 걸릴 수 있으므로 카지노가 지불을 처리하는 데 2주 전체를 허용하도록 타이머를 추가로 14일로 설정하고 그때까지 발전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다. 새로운 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
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