홈 화면컴플레인Vegas Amped Casino - 플레이어의 상금은 무효화되었습니다.

Vegas Amped Casino - 플레이어의 상금은 무효화되었습니다.

자동 번역:

블랙 포인트: 50

양: €85

Vegas Amped Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.05.20 | 해결되지 않은 : 2023.06.29
해결되지 않은 우리의 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
번역

플레이어의 상금은 카지노 이용 약관을 위반하여 무효화되었습니다. 카지노가 불만 해결에 응답하고 협조하지 않았기 때문에 불만은 '미해결'로 종료되었습니다. 플레이어의 항의를 카지노에 통보한 지 2주가 지나도록 아무런 진전이 없었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

저는 10유로의 보너스를 받았고 롤오버 요건을 충족할 수 있었습니다.

약관 완료 철회를 요청했습니다.

최대 인출 한도를 초과했다는 메시지가 나타났습니다.

나는 놀랍게도 보너스가 한 달 전에 등록된 계정에만 적용된다는 것을 알려주는 채팅에 연락했습니다.

보너스 약관을 읽었는데 이 보너스가 등록된 지 한 달 미만인 계정에만 해당된다는 내용이 어디에도 없습니다.

사기에 더 가까운 이런 종류의 부정직한 허위 정보에 대한 효율적인 규제가 없다는 것이 안타깝습니다.

감사해요

휴고

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

hugosousa091974님, 안녕하세요.

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Vegas Amped Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 정확히 언제 카지노 계정을 만들고 보너스를 청구했습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

자동 번역:
민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
번역

안녕 닉. 연락해 주셔서 감사합니다. 이러한 문제를 명확히 하는 데 도움을 줄 수 있는 사람이 있다는 것은 좋은 일입니다. 저는 솔직히 이 불만 사항으로 돈을 벌 것으로 기대하지 않습니다. 제 생각에는 이러한 유형의 상황은 돈이 있거나 없는 사람에게 명확하지 않습니다. 10유로의 보너스를 받고 롤오버를 이행한 다음 그들은 이 보너스가 한 달 미만의 플레이어에게만 해당된다고 말합니다. 그런 다음 내가 참여하고 우승할 때 보너스를 받는 이유는 무엇인지 묻습니다. 그래서 결국에는 그것에 대한 권리가 없습니다. 혼란스러운.

귀하의 질문에 대해;

나는 문서를 보낸 적도 없고, 입금한 적도 없으며, 약 3개월 전에 이 사이트에 가입했고 보너스를 플레이하고 있습니다(결국 자격이 없습니다).

상금(85유로)을 인출하려고 했을 때 디스플레이에 인출할 수 있는 최대 금액을 초과했다고 표시되었습니다.

그런 다음 이러한 유형의 보너스는 한 달 전에 등록한 플레이어에게만 해당된다는 것을 알려주는 채팅에 연락했습니다.

그리고 이것은 내가 이해하지 못하는, 내가 요구 사항을 충족하더라도 결코 얻을 수 없는 보너스(롤오버)입니다.

예전에 아이스카지노에서 했던 것처럼 입금을 해도.

나는 옳거나 돈을 원하지 않습니다. 사기라고 생각하지 않습니다. 이것이 거짓이며 이런 상황이 필요하지 않다는 것을 이해합니다.

감사해요

휴고

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

hugosousa091974님, 안녕하세요.

언제 보너스를 청구했고 언제 베팅을 마쳤는지 설명해 주시겠습니까? 가능하면 여기 또는 nikolas.b@casino.guru로 스크린샷을 전달해 주십시오.

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

고마워 닉.

보너스를 활성화한 날짜와 완료한 날짜의 이미지를 보내드립니다.

더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.

휴고 file 저는 휴대 전화를 사용 중이며 여기에서는 카지노 이용 약관이 없습니다. 이 프로모션은 한 달 전에 등록된 고객을 대상으로 한다는 규칙에 대해 읽었지만 결론을 내릴 수 없고 이해할 수 없습니다. 어쩌면 닉이 할 수 있습니다.

매우 감사합니다

편집
자동 번역:
민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 년 전
번역

도움이 된다면 카지노 비밀번호를 알려드릴 수 있습니다.

나에게 문제가 없습니다 😌

그것은 돈에 관한 것이 아닙니다...이렇게 되어서는 안되며 도박꾼들은 불평해야 합니다....

티엔엑스

추신: 방금 카지노에서 동일한 무료 칩이 포함된 새 이메일을 받았습니다..

여기 사진 :


편집
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

hugosousa091974님, 안녕하세요.

카지노에서 보너스를 받을 수 있도록 허용하는 한 카지노에서 얻은 상금도 지불해야 합니다. 새 계정에서만 보너스를 사용할 수 있는 경우 보너스를 전혀 제공해서는 안 됩니다.

지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결하시길 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

고마워 닉.

편집
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

응답하지 않습니까??

괜찮아.

도움을 줄 탱크.

친애하는

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

안녕하세요, hugosousa091974 님,

귀하의 불쾌한 경험에 대해 유감스럽게 생각하며, 지연에 대해 사과드립니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 Vegas Amped Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.

친애하는 Vegas Amped 카지노 팀,

플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어의 상금 중 압수된 것이 있습니까? 플레이어는 분쟁 상금을 철회하기 위해 어떤 조치를 취해야 합니까? 카지노 이용약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?

답장과 함께 여기에서 직접 데이터를 공유하거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보내서 데이터를 공유할 수 있습니다.

정보 제공에 미리 감사드립니다.

자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역

hugosousa091974님께,

카지노에 반복해서 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그들의 협력 없이는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.

그 동안 게임 담당 기관인 Antilephone NV(Curacao)에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다(certria@gaminglicences.com 및/또는 complaints@gaminglicences.com). 불만 사항을 제출하기 전에 개인 데이터, 카지노 세부 정보, 카지노 로그인 세부 정보, 문제 설명 및 필요한 경우 지원 첨부 파일 등 필요한 모든 정보를 제공했는지 확인하십시오. 다소 수동적인 라이센스 기관이므로 답변을 위해 몇 주 또는 몇 달을 기다릴 수 있습니다.

더 많은 도움이 되었으면 합니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.

도움이 필요하거나 규제 기관의 소식이 있는 경우 branislav.b@casino.guru로 저에게 연락하십시오.

친애하는,

Branislav, Casino.Guru

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요