미국에서 온 선수가 한 달 전 철수를 요청했다. 이후로 보류 중입니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.
$ 500.00 요청 날짜 6/12/21에 대한 추적 ID 5595175. 추적 ID 5602137,5602138, $ 1,700.00 6/17/21. 이제 합법적 인 상금을 1 개월 이상 유지하는 것이 합법적입니까? 나는 운임과 광장을 이겼다. 왜이 카지노가 내 정직한 상금을 보내지 않습니까?
Andre에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적했는지 알려주시겠습니까? 지연이 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 한 달은 정말 긴 시간입니다.
그럼에도 불구하고 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
고맙고 고맙고 감사합니다. 나에게 속한 것을 요구하는 것에 대해 자의식을 느낀 후. (내 상금) 그들은 거의 한 달 후에 마침내 나에게 500달러를 보냈습니다. 아마도 그들은 내 $1,700.00 추적 UD # 5602137,5602138을 공개하지 않았습니다. 당신이 원한다면 이런 종류의 (, 고객,) 서비스를 받은 후 왜 이런 종류의 플랫폼으로 돌아가겠습니까? 나에게 답장을 해도 이런 식으로 상금을 들고 있는 것은 흔한 일이다.
업데이트에 대해 Andre, 대단히 감사합니다.
내가 지금 할 수 있는 최소한의 일은 두 번째 성공적인 인출에 대한 추가 확인이 있을 때까지 이 케이스를 계속 열어 두는 것입니다. 계속 알려주세요.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Andre에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
추신: 분쟁 금액을 $2,200에서 $1,700로 수정했습니다.
안녕 안드레,
귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Vegas 온라인 카지노를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?