홈 화면컴플레인Vegas Casino Online - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

Vegas Casino Online - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 579

양: $1,700

Vegas Casino Online
안전 지수:낮음
제출: 2021.07.07 | 해결되지 않은 : 2021.08.11
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 년 전
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미국에서 온 선수가 한 달 전 철수를 요청했다. 이후로 보류 중입니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.

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공공의
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3 년 전
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$ 500.00 요청 날짜 6/12/21에 대한 추적 ID 5595175. 추적 ID 5602137,5602138, $ 1,700.00 6/17/21. 이제 합법적 인 상금을 1 개월 이상 유지하는 것이 합법적입니까? 나는 운임과 광장을 이겼다. 왜이 카지노가 내 정직한 상금을 보내지 않습니까?

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공공의
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3 년 전
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Andre에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적했는지 알려주시겠습니까? 지연이 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 한 달은 정말 긴 시간입니다.

그럼에도 불구하고 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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3 년 전
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친애하는 안드레,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
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3 년 전
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고맙고 고맙고 감사합니다. 나에게 속한 것을 요구하는 것에 대해 자의식을 느낀 후. (내 상금) 그들은 거의 한 달 후에 마침내 나에게 500달러를 보냈습니다. 아마도 그들은 내 $1,700.00 추적 UD # 5602137,5602138을 공개하지 않았습니다. 당신이 원한다면 이런 종류의 (, 고객,) 서비스를 받은 후 왜 이런 종류의 플랫폼으로 돌아가겠습니까? 나에게 답장을 해도 이런 식으로 상금을 들고 있는 것은 흔한 일이다.

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공공의
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3 년 전
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업데이트에 대해 Andre, 대단히 감사합니다.


내가 지금 할 수 있는 최소한의 일은 두 번째 성공적인 인출에 대한 추가 확인이 있을 때까지 이 케이스를 계속 열어 두는 것입니다. 계속 알려주세요.

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공공의
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3 년 전
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안녕 안드레,

우리의 마지막 대화 이후 어떤 발전이 있었습니까?

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개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Andre에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.


추신: 분쟁 금액을 $2,200에서 $1,700로 수정했습니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕 안드레,

귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Vegas 온라인 카지노를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?

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공공의
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3 년 전
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저희는 Vegas Online Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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3 년 전
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죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다.

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 검토에서 귀하의 경험을 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.

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