뉴욕 출신의 플레이어는 카지노에서 상금을 인출하려고 시도했지만 인출 요청이 두 번 거부되었습니다. 그녀는 처음에 $800 이상의 상금 중 $543.80을 받게 될 것이라는 말을 들었으나 두 번 공제되어 $486.71의 잔액을 남겼습니다. 그럼에도 불구하고 그녀는 아직 어떤 지불금도 받지 못했습니다. 민원팀은 카지노에 연락했지만 아무런 협조도 받지 못했다. 결국 플레이어는 $486.71의 전신 송금을 받았습니다. 해당 민원은 카지노측의 대응과 협조가 부족하여 미해결로 표시되었습니다.
저는 암호화폐를 예금했고 베팅 조건을 완료했을 때 상금이 $800가 넘었습니다. 나는 지불금으로 무엇을 기대하게 될지 정확히 알고 있는지 확인하기 위해 의도적으로 채팅을 확인했습니다. 담당자는 조건을 완료했을 때 보너스가 $800 이상에서 이미 제거되었으며 내 지불금은 $543.80이 될 것이라고 분명히 말했습니다. 나는 어떤 지불금도 받지 못했을 뿐만 아니라 추가 $379.14(보너스 $59.80 포함)를 제거한 다음 4월 12일에 두 번째로 공제하여 $486.71를 남겼습니다. 그들은 그것도 지불하지 않았습니다. 아래에서 거래 내역을 확인하실 수 있습니다. 그리고 그 아래에는 채팅 담당자와의 대화 내용이 나옵니다.
날짜거래금액2024년 4월 12일 오후 3시 프로모션 공제 출금 승인!-$59.8004/2024/12 오후 03시 프로모션 공제 출금 요청-$59.8004/2024/12 02:59 DirectDeposit 출금 요청-$486.7104/2024/12 02:58 PMDirectDeposit 출금이 거부되었습니다. $543.8004/07/2024 05:12 PMDirectDeposit 출금 요청-$543.8004/07/2024 04:49 PM쿠폰 취소 출금 승인!-$379.1404/07/2024 04:49쿠폰 취소 출금 요청-$379.14
인출을 요청할 수 있는 금액은 얼마입니까?
4월 7일 오후 6시 51분
B 안드리스
$50 추가 캐시백: 최대 현금 지급액은 $1000입니다.
내 말은 내가 베가스 카지노에 현재 예치한 돈을 말하는 거야
다른 카지노에서는 현금 지급을 요청했지만 거부되었으며 조정하고 시간이 오래 걸렸습니다.
그럼 제가 현금화할 수 있는 정확한 금액은 얼마인가요?
거부당하고 1~2주 더 기다려야 하는 상황을 건너뛸 수 있도록
4월 7일 오후 6시 56분
B 안드리스
이용 약관 https://www.vegascasinoonline.eu/TERMS/winslots.php
쿠폰 코드: WINSLOTS: 최대 현금 인출은 프로모션 코드 WINSLOTS에 연결된 입금액의 20배, 최대 $5,000입니다. 플레이어 클래스에 따라 입금액 $250를 기준으로 하지만 어떠한 경우에도 최대 지불금 $5,000를 초과할 수 없습니다. . 베팅 요건이 충족되면 허용된 최대 현금 지급액을 초과하는 모든 잔액은 무효화되고 자동으로 계정에서 공제됩니다. 이 시점에서 플레이어는 자금을 요청할 수 있습니다. 대신 플레이를 계속하기로 선택한 경우 허용된 최대 현금 지급액을 초과하는 추가 상금은 무효화되고 몰수됩니다. 보너스 금액은 현금화할 수 없으며 관련 현금 지급에서 제외됩니다.
$50 추가 캐시백: 최대 현금 지급액은 $1000입니다. 베팅 요건이 충족되면 허용된 최대 현금 지급액을 초과하는 모든 잔액은 무효화되고 자동으로 계정에서 공제됩니다. 이 시점에서 플레이어는 자금을 요청할 수 있습니다. 대신 플레이를 계속하기로 선택한 경우 허용된 최대 현금 지급액을 초과하는 추가 상금은 무효화되고 몰수됩니다. 보너스 금액은 현금화할 수 없으며 관련 현금 지급에서 제외됩니다.
알았어 하지만 난 암호화폐로 입금했어
그래서 정확한 번호를 묻고 있어요
정보가 아니라
암호화폐에는 환율이 있습니다. 게다가 540달러보다 훨씬 더 많은 돈을 가지고 있어서 보너스 금액이 아직 공제되었는지 알 수 없나요?
4월 7일 오후 7시 03분
B 안드리스
$50 XTRA 캐시백을 사용하여 플레이하셨습니다. 최대 현금 지급액은 $1000입니다.
라스베가스 카지노에? 아니 난 암호화폐 예금을 가지고 놀았어
그러니까 20번이었어
4월 7일 오후 7시 05분
B 안드리스
하이 컨트리 카지노
제이메브33
내가 이미 라스베가스 카지노 위에서 언급했듯이
위에 있는 내 메시지를 읽어봐
4월 7일 오후 7시 05분
B 안드리스
라스베가스 카지노의 사용자 이름이나 이메일 주소를 공유해주실 수 있나요?
제이메브33
4월 7일 오후 7시 05분
B 안드리스
$27.19 x 20 = 543.8
최대 현금 인출 $543.80
알았어, 고마워.
그래서 보너스는 이미 삭제됐어요
4월 7일 오후 7시 08분
B 안드리스
귀하는 이미 보너스 WINSLOTS 베팅 요건을 충족했습니다.
다음 입금 시 프로모션 코드를 계속 활용할 수 있습니다.
내 말은 내가 마지막 예치금에서 따곤 했던 보너스를 말하는 거야
내 상금에서 이미 삭제됐죠?
내 상금이 800달러 정도인데 내가 사용한 보너스가 이미 그에서 차감됐나요?
4월 7일 오후 7시 15분
B 안드리스
예, 제거되었습니다. 재생 가능 잔액: $2.71
지금은 잔액에 활성화된 보너스가 없습니다
타이
4월 7일 오후 7시 18분
4월 7일 오후 7시 19분
B 안드리스
물론이죠
안녕하세요 jaimev33님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Vegas Casino Online과 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 입금, 보너스 및 베팅 내역을 다음으로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru ? 이 보너스로 정확히 얼마를 입금하셨나요? 이미 카지노에서 상금을 받으셨나요?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
응, 확인됐어. 위에 표시된 대로 $27.19가 입금액이었습니다(비트코인 거래이므로 변동되는 경향이 있기 때문에 그들이 입금을 받았을 때 최종 입금액이 무엇인지 물었습니다). 카지노에서 상금을 받지 못했습니다. 요청하신 정보에 대해 이메일을 보냈습니다.
제공된 모든 정보에 대해 jaimev33에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 jaimev33 님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토한 결과, Vegas Casino Online은 어떤 종류의 문제든 중재하려는 시도에 있어 우리와 그다지 협조적이지 않았습니다. 하지만 그래도 카지노에 연락해서 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Vegas Casino Online을 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 베가스 카지노 온라인,
플레이어의 출금 요청이 거부된 이유에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? 또한 지원 담당자가 플레이어의 상금이 $543.80임을 확인했는데 플레이어의 상금이 두 번 차감된 이유는 무엇입니까?
그들은 금요일에 나에게 $486.71 금액의 송금이 이루어졌다는 이메일을 보냈지만 나는 아직 그것을 받지 못했고 그 금액은 여전히 지불금인 $543.80보다 부족합니다.
친애하는 Jaimev33님께,
카지노팀으로부터 아무런 답변도 받지 못했습니다. 최소한 성공적으로 은행 송금을 받으셨나요?
친애하는 Jaimev33님께,
업데이트 해주셔서 감사합니다. 카지노가 당신에게 최소한의 돈을 지불해줘서 기뻐요. 이전에 언급했듯이 베가스 카지노 온라인으로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 이는 그들이 플레이어 문제를 해결하기 위해 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
카지노는 유효한 라이선스를 보유하지 않고 대체 분쟁 해결(ADR) 서비스를 활용하지 않기 때문에 접근할 게임 권한이 없으므로 더 이상 조치를 취할 수 있는 방법이 없습니다. 앞으로 이와 같은 실망을 피하기 위해 가입하기 전에 각 카지노의 리뷰를 확인하고 설립되고 허가되었으며 좋은 평가를 받은 카지노에서만 플레이하는 것이 좋습니다.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
