워싱턴의 플레이어는 플레이스루 요건을 완료한 후 2024년 6월 15일에 무료 칩 보너스에서 400달러의 암호화폐 지급을 요청했습니다. 카지노에서 그녀의 확인을 확인했음에도 불구하고, 지불 제공자의 지연으로 인해 출금이 보류 중이었고, 고객 서비스에서는 아무런 해결책을 제공하지 않았습니다. 플레이어는 결국 327.57달러의 지급을 받았지만, 카지노에서는 출금 수수료가 없음에도 불구하고 비트코인 가치 감소로 인한 차액이라고 알려주었습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 문의에 응답하지 않았고, 플레이어가 USD로 전액을 받을 자격이 있다고 밝혔습니다. 그러나 카지노의 협조 부족과 라이선스 문제로 인해 불만은 '미해결'로 표시되었습니다.
무료 칩 보너스에서 나는 허용되는 최대 400$의 암호화폐 지급을 요청했습니다. 플레이스루가 필요하고 완료되었습니다. 출금 요청은 6-15-24에 이루어졌으며 카지노에서는 확인이 완료되었지만 결제 제공업체의 확인을 기다리고 있다고 밝혔습니다. 이메일과 채팅으로는 아무 것도 할 수 없었습니다.
친애하는 mickey11님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요, 빠른 답변 감사드립니다. 나는 이 사이트에서 인출을 하지 않았습니다. 스크린샷과 이메일을 첨부하겠습니다. 스크린샷에 따르면 마지막 업데이트는 2024년 6월 21일이었고, 초기 요청은 24년 6월 15일이었습니다.
mickey11님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 mickey11님,
방금 귀하의 사례를 검토한 결과 탈퇴 문제로 인해 어려움을 겪고 있다는 소식을 듣고 안타깝게 생각합니다. 카지노에 연락해서 도와드리겠습니다. 그들이 응답하면 어떤 조치를 취할 수 있는지 살펴보겠습니다.
Vegas Casino Online님께, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어의 탈퇴 요청 현재 상태를 알려주시겠습니까? 플레이어는 언제 귀하 측에서 인출이 처리될 것으로 예상할 수 있나요?
나는 당신의 의견을 기대하고. 뒷받침할 증거가 있으면 언제든지 내 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
감사합니다.
나탈리아
업데이트해 주셔서 감사합니다, mickey11. 비록 전액은 아니었지만 지불을 받으셨다니 다행입니다. 카지노에서 인출 수수료가 있다는 것을 알고 계십니까? 어쩌면 약간의 수수료가 공제되었을 수도 있습니다. 지원팀에서 이를 명확히 설명할 수 있는지 알려 주시기 바랍니다.
친애하는 mickey11님, 안타깝게도 카지노에서 연락을 시도했지만 아무런 반응이 없었습니다. 귀하는 USD로 전체 금액을 받을 자격이 있으며, 카지노 계정이 USD로 생성되었고 USD로 출금을 요청했다면 비트코인 가격이 귀하가 받는 최종 금액에 영향을 미칠 수 없습니다. 카지노 측의 협조 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않으므로 문의할 게임 당국이 없습니다.
저는 불만 사항을 저희 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점에 따라 카지노를 선택하시기를 추천할 뿐입니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다,
나탈리아
