홈 화면컴플레인Vegas Casino Online - 플레이어의 탈퇴가 한 달 동안 지연되었습니다.

Vegas Casino Online - 플레이어의 탈퇴가 한 달 동안 지연되었습니다.

자동 번역:

양: $1,500

Vegas Casino Online
안전 지수:낮음
제출: 2024.01.15 | 케이스 종결 : 2024.02.06
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

9 개월 전
번역

노스다코타 출신의 선수는 한 달 전에 출금을 요청했지만 돈을 받지 못했습니다. 카지노는 인출 요청 증가로 인해 지연이 발생했다고 판단하고 이에 대해 노력하고 있다고 확신했습니다. 플레이어의 계정이 확인되었고 상금은 입금액과 보너스로 누적되었습니다. 민원팀의 조정 노력에도 불구하고 카지노 측은 정해진 시간 내에 응답하지 않았다. 플레이어는 예치금을 취소하고 플레이하기로 결정했습니다. 플레이어의 요청에 따라 불만사항이 종료되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
10 개월 전
번역

12월 10일에 출금 승인을 받았지만 아직 받지 못했습니다. "기다려주셔서 감사합니다. 대기열의 인출량이 증가하고 새로운 일괄 결제가 가능해짐에 따라 이 프로세스가 평소보다 오래 걸릴 수 있다는 점을 알려드립니다. 이 작업이 완료되면 이메일을 통해 알려드리겠습니다."


이게 벌써 한 달째 계속되고 있어요

자동 번역:
공공의
공공의
10 개월 전
번역

안녕하세요, ravenwolf24 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Vegas Casino Online과 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

자동 번역:
공공의
공공의
10 개월 전
번역

안녕 닉

예, 내 계정이 확인되었으며 출금이 승인되었습니다.


"고객님, 안녕하세요


저희에게 연락해 줘서 고마워요.


귀하의 출금 요청은 이미 평가 및 검증 단계를 통과했습니다. 우리는 아직 다음 번 결제가 확인되기를 기다리고 있습니다. 곧 지급액에 대한 확인을 받을 수 있을 것으로 예상됩니다.


지급이 확인되면 기꺼이 알려드리겠습니다.


감사합니다.

Ivan - 철수 지원 대리인 -Vegas Casino Online"


이것은 제가 탈퇴에 대해 문의했을 때 1월 2일에 받은 마지막 이메일입니다.


예, 상금은 보증금과 최초 플레이어 보너스로 획득되었습니다. 마지막으로 카지노와 통화한 것은 1월 14일이었고 다음 배치가 출시되기를 기다리고 있으며 철수하는 사람들이 너무 많아서 줄을 서서 차례를 기다려야 한다는 동일한 답변을 받았습니다.


솔직한

자동 번역:
공공의
공공의
10 개월 전
번역

제공된 모든 정보에 대해 ravenwolf24에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.

행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

자동 번역:
공공의
공공의
10 개월 전
번역

친애하는 ravenwolf24님,


제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 Vegas Casino Online 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.


친애하는 베가스 카지노 온라인,


이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?


미리 감사드립니다.


미르카


자동 번역:
공공의
공공의
10 개월 전
번역

카지노에서 은행 예금 자금이 전송되었다는 이메일을 보냈습니다. BTC에서 200달러 출금만 기다리고 있습니다.

자동 번역:
민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
10 개월 전
번역

오늘 카지노와 나눈 마지막 대화는 다음과 같습니다

자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
번역

우리는 카지노 측에 이 불만사항에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만사항은 '해결되지 않음'으로 종료되며 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
번역

이해합니다

자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
번역
저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
번역

이 헛된 노력을 계속해도 소용이 없습니다. 그들은 당신에게 대답하지 않을 것입니다. 나는 이 예금을 취소하고 그냥 플레이하고 다시는 이 카지노에 다시 가지 않기로 결정했습니다. 당신의 도움에 감사드립니다

자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
번역

우리는 플레이어의 명시적인 요청에 따라 이 불만 사항을 거부했습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요. 우리가 도와드리겠습니다.

자동 번역:
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요