노스다코타 출신의 선수는 한 달 전에 출금을 요청했지만 돈을 받지 못했습니다. 카지노는 인출 요청 증가로 인해 지연이 발생했다고 판단하고 이에 대해 노력하고 있다고 확신했습니다. 플레이어의 계정이 확인되었고 상금은 입금액과 보너스로 누적되었습니다. 민원팀의 조정 노력에도 불구하고 카지노 측은 정해진 시간 내에 응답하지 않았다. 플레이어는 예치금을 취소하고 플레이하기로 결정했습니다. 플레이어의 요청에 따라 불만사항이 종료되었습니다.
12월 10일에 출금 승인을 받았지만 아직 받지 못했습니다. "기다려주셔서 감사합니다. 대기열의 인출량이 증가하고 새로운 일괄 결제가 가능해짐에 따라 이 프로세스가 평소보다 오래 걸릴 수 있다는 점을 알려드립니다. 이 작업이 완료되면 이메일을 통해 알려드리겠습니다."
이게 벌써 한 달째 계속되고 있어요
안녕하세요, ravenwolf24 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Vegas Casino Online과 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕 닉
예, 내 계정이 확인되었으며 출금이 승인되었습니다.
"고객님, 안녕하세요
저희에게 연락해 줘서 고마워요.
귀하의 출금 요청은 이미 평가 및 검증 단계를 통과했습니다. 우리는 아직 다음 번 결제가 확인되기를 기다리고 있습니다. 곧 지급액에 대한 확인을 받을 수 있을 것으로 예상됩니다.
지급이 확인되면 기꺼이 알려드리겠습니다.
감사합니다.
Ivan - 철수 지원 대리인 -Vegas Casino Online"
이것은 제가 탈퇴에 대해 문의했을 때 1월 2일에 받은 마지막 이메일입니다.
예, 상금은 보증금과 최초 플레이어 보너스로 획득되었습니다. 마지막으로 카지노와 통화한 것은 1월 14일이었고 다음 배치가 출시되기를 기다리고 있으며 철수하는 사람들이 너무 많아서 줄을 서서 차례를 기다려야 한다는 동일한 답변을 받았습니다.
솔직한
제공된 모든 정보에 대해 ravenwolf24에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
친애하는 ravenwolf24님,
제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 Vegas Casino Online 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 베가스 카지노 온라인,
이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
우리는 카지노 측에 이 불만사항에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만사항은 '해결되지 않음'으로 종료되며 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.