캘리포니아 출신의 플레이어는 여러 번의 의사소통에도 불구하고 카지노가 그의 지불금을 존중하지 않았다고 보고했습니다. 당시 그는 예금을 회수하려고 노력하고 있었습니다. 플레이어는 카지노가 지불금을 연기하고 계정을 폐쇄했다고 주장했습니다. 지연이 통제할 수 없는 요인에 의한 것이며 분쟁 금액이 플레이어에게 전달되었다는 카지노의 주장에도 불구하고 플레이어는 자신이 지불해야 할 금액을 전액 받지 못했다고 주장했습니다. 플레이어는 거부된 지불 거절 청구에 대한 증거를 제공하라는 요청을 받았지만 이를 거부했습니다. 그 결과, 플레이어로부터 어떠한 구체적인 증거도 제시되지 않은 채 더 이상 조사할 수 없었고, 신고를 기각할 수밖에 없었습니다.
지급이 이루어지지 않았습니다. 이메일 스레드가 첨부되어 있습니다. 앞뒤로 많이. 나는 포기했고 지금은 예금을 돌려받으려고 노력하고 있습니다.
안녕하세요 bkcpdpmckr 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Vegas Crest Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 닉,
내 계정은 몇 년 동안 확인되었습니다.. 최근에 서류를 다시 제출해야 해서 소유권이 변경된 것 같습니다.. 약 3~4개월 전이었습니다. 이 변경 이전에는 문제 없이 인출했습니다.
매치 보너스와 함께 제공되는 실제 돈을 입금했습니다. 플레이스루 요구 사항을 충족했습니다(최대 현금 지급 없이 보증금과 보너스의 40배라고 생각합니다). 나의 마지막 연락은 12월 27일에 이메일을 통해 그들이 내 지불금을 지불할 수 없는 경우 내 예금을 취소하도록 요청하는 것이었습니다. 나는 그들이 대본에 적힌 응답처럼 보이는 것을 계속해서 보내는 것 같아서 거의 포기했습니다. 이것이 나의 최후의 수단이다. 조사해 주셔서 감사합니다 🙂
제공된 모든 정보에 대해 bkcpdpmckr에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Michal( michal.v@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 bkcpdpmckr 님,
제 이름은 Michal이고 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 이번 대화에는 카지노 관계자의 참석을 요청하고 싶습니다.
친애하는 Vegas Crest Casino 님께 ,
지급 지연에 대한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 설명해 주실 수 있나요?
미리 감사드립니다.
공손히,
미갈
친애하는 bkcpdpmckr님,
답변이 늦어져서 죄송하며, 메시지를 보내주셔서 감사합니다. 우리 회계팀이 이 문제를 조사하고 있으며 이메일과 여기 포럼에 답변을 게시하겠습니다.
감사합니다!
친애하는,
VG팀
친애하는 bkcpdpmckr님,
지급이 지연되어 죄송합니다. 귀하에게 직접 보낸 서신에서 이미 설명했듯이, 관련된 요인 중 일부는 우리의 통제 범위를 벗어났습니다.
그러나 이제 당사 회계팀에서 귀하의 결제가 실제 수표로 이루어졌으며 귀하도 동일한 금액을 수령했음을 확인했습니다.
다시 한번 지연으로 인해 죄송하며, 베가스 크레스트 카지노에서 뵙기를 바랍니다.
친애하는,
VG팀
친애하는 bkcpdpmckr님,
해결된 대로 시스템에서 이 불만사항을 종료할 수 있도록 앞서 언급한 수표를 받았는지 확인해 주시겠습니까? 우리는 귀하의 의견을 기다리고 있습니다.
아직 해결되지 않았습니다. 그들은 이전 예금을 환불하고 차액에 대한 수표를 보냈다고 말했습니다. 780USD에 대한 수표가 나에게 전송되었습니다.
지불 거절이 접수되었지만 약 1200만 환불되었습니다. 엄격한 은행 규정으로 인해 지급이 지연된다고 말한 지급이 초기 지급 요청의 일부를 보내기 위해 이러한 합의 후 며칠 이내에 전송되었는지 의심됩니다. 그들은 내 계정을 폐쇄했습니다.
이는 지연이 전혀 없었으며 더 적은 비용을 지불할 수 있을 때까지 의도적으로 지불금을 보류했음을 증명합니다.
친애하는 bkcpdpmckr님,
카지노에서 나에게 제공한 정보에 따르면 모든 지불 거절, 후속 지불 거절 수수료, 종이 수표 수수료 및 여러 번의 환불을 거친 후 귀하에게 전송되는 금액은 앞서 언급한 780 USD가 되어야 합니다.
누락된 금액이 정확히 얼마인지 알려주실 수 있나요?
안녕하세요.. 알려주셔서 감사합니다. 은행에서 거부한 지불 거절 요청은 다음과 같습니다.
9660으로 끝나는 신용카드에서 1797.72
7266으로 끝나는 카드의 경우 260.84
6316으로 끝나는 카드의 124.79
1006으로 끝나는 신용카드에서 768.96
합계 = 2952.31
또한 카지노에서는 지불 거절 환불 수수료로 인해 400달러를 원천징수했다는 점에 유의하세요.
나는 2952.31이 나에게 지급될 것으로 기대하고 있습니다. 비록 그들이 지불해야 했던 대로 지불했다면 이러한 수수료가 발생하지 않았을지라도 나는 400.00에 대해 이의를 제기하지 않을 것입니다. 제가 받은 유일한 수표는 초기 지불금인 $780.08의 일부에 대한 것이었습니다.
나는 그들이 국제 은행 규정으로 인해 지연이 있었다고 말했을 때 의도적으로 사기를 쳤다고 확신합니다. 이는 지불 거절이 보고된 후 며칠 이내에 780.08 수표가 발행되었을 때 입증되었습니다.
2952.31을 받으면 문제가 종결된 것으로 간주하겠습니다. 이로 인해 발생한 스트레스로 인해 이 싸움을 계속하고 싶지 않기 때문입니다.
감사해요
친애하는 bkcpdpmckr님,
나는 이 상황이 당신에게 스트레스를 줄 것이라는 것을 이해합니다. 그러나 나는 관련된 모든 당사자의 이익을 위해 이 문제를 함께 해결할 수 있다고 확신합니다.
지불 거절 요청이 거부된 은행 명세서가 포함된 이메일을 저에게 보내주실 수 있습니까?
친애하는 bkcpdpmckr님,
나에게 제시된 정보에 따르면 금전 상황은 다음과 같습니다. 원래 요청한 지불금 $5100에서 다음 금액이 공제되었습니다.
귀하가 원래 요청한 인출 금액에서 공제된 금액은 귀하가 수령한 $780입니다. 은행 명세서나 구체적인 증거가 없으면 현재로서는 모든 것이 순조롭게 진행되고 있어 도움을 드릴 수 없을 것 같습니다. 이 문제를 어떻게 진행하고 싶으신지, 그리고 귀하의 지불과 관련하여 위에서 언급한 설명과 일치하지 않는 부분이 있는 경우 알려주시기 바랍니다.
나는 당신의 의견을 기다리겠습니다.
