캐나다의 플레이어는 무예금 보너스에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 불만을 제출한 후 그는 상금을 받았습니다.
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Vegas Rio Casino - 플레이어가 출금에 어려움을 겪고 있습니다.
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양: $100
Vegas Rio Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.0
Vegas Rio Casino의 안전 지수는 7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 환영 NDB에 가입하고 플레이했습니다. 나는 엄청나게 높은 플레이 스루 요구 사항을 충족하고 모든 이용 약관을 따랐습니다. 지불 요청을 했는데 개인 정보와 ID(예상됨)를 보내길 원했기 때문에 반복적으로 거부되었습니다. KYC 문서를 4번 보냈고(예, 문서를 이메일로 4번 보냈습니다) 그들이 취소할 때마다 내 KYC 문서가 필요하다는 내 출금 요청.
마침내 2주 후 내 KYC 문서가 승인되었습니다. 마지막으로 처리 중인 또 다른 인출 요청을 했습니다. 이것은 대부분의 다른 카지노와 마찬가지로 즉각적이어야 하는 암호화 통화 지불금(비트코인)임을 명심하십시오. 문서가 승인된 지 두 달이 지났고 상금 지급을 요청한 지 두 달이 넘었습니다.
이메일과 라이브 채팅을 통해 지원팀에 최소 12번 이상 연락했습니다. 그들이 나에게 "누군가가 이메일을 통해 당신에게 연락할 것입니다"라고 똑같은 말을 할 때마다 그 이메일은 결코 도착하지 않습니다.
그들은 전화번호도 없고 신용도 없습니다. 여기에서 플레이하지 마십시오. 상금을 받을 수 없습니다. 그들은 자신의 이용 약관을 위반하며 이를 막기 위해 할 수 있는 일이 없습니다. 어떤 카지노도 의무를 이행하고 정당한 상금을 지불하는 데 몇 달이 걸리지 않아야 합니다. 이 사기 카지노를 신뢰하지 마십시오.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 폴나다니엘,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까? 귀하의 인출이 귀하의 계정에서 현재 '보류 중'이라는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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그들은 지연에 대한 이유가 없다고 밝혔고, 제 KYC가 승인되었고 인출이 "진행 중"이라는 말을 들었습니다. 인출을 거부할 정당한 이유가 없습니다. 사실 그들은 단순히 돈을 지불하지 않고 나와 의사 소통을 거부합니다. 내가 손을 뻗을 때마다 그들은 "누군가가 손을 내밀 것이다"라고 똑같은 말을 하고 절대 하지 않습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Paulnathaniel. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Veronika( veronika.l@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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