플레이어는 무료 칩으로 가입하고 베팅 요건을 완료했지만 계정 확인이 지연되었습니다. 몇 주 후, 인출은 은행 송금이 아닌 비트코인을 통해서만 가능하다는 통보를 받았습니다. 처음에는 충분한 잔고가 있음에도 불구하고 최신 에이전트는 인출할 만큼 충분하지 않다고 주장합니다. 철회 절차는 3월에 시작되었고 이제 6월이 되었으며 거의 진전이 없었고 플레이어가 불만을 표명했습니다.
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Vegas Rio Casino - 플레이어가 출금에 어려움을 겪고 있습니다.
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블랙 포인트: 20
양: $100
Vegas Rio Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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무료 칩을 등록하고 사용했으며 모든 베팅 요구 사항을 완료했습니다. 내 계정을 확인해야 했고 확인했습니다. 동일한 이메일을 보낸 후 확인하는 데 최소 2주가 걸렸습니다.
여러 번 문서를 작성합니다. 내 계정이 확인되었고 은행 송금을 통한 출금이 처리되었다고 들었습니다. 몇 주 동안 받지 못하고 모두 처리 중이라고 말한 수많은 에이전트와 채팅을 한 후 마침내 비트코인만 은행 송금을 하지 않는다고 말하는 에이전트를 얻었습니다. 그래서 취소할 수밖에 없었다
인출하고 비트 코인으로 새 인출을하십시오. 5월 첫째주였습니다. 이제 5주 후이며 처리 중이라고 말하는 수많은 에이전트와 이야기한 후 오늘 최신 에이전트는 내 계정에 인출할 잔액이 충분하지 않다고 말했습니다(지금은 $225라고 함). 그러나 일주일 전까지만 해도 잔액이 있었습니다(최대
$500) 잔액으로 . 그래서 인출이 처리되고 몇 주 후 인출이 보류되었을 때 계정에 잔액이 있었습니다. 이 프로세스는 지금까지 오랫동안 진행되어 왔으며 아마도 아무 것도 얻지 못할 것입니다. 시간 낭비였습니다. 인출 절차는 3월에 시작되었으며 이제 6월입니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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Dear Kl1989,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 문제에 대해 유감입니다. 귀하의 계정이 이제 완전히 확인되었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 무료 칩 상금과 관련하여 이용 약관 에 따라 다음을 명심하십시오.
플레이어는 무료 칩의 가치에 관계없이 무료 칩에서 최대 $100를 현금으로 인출할 권리가 있습니다.
카지노에서 입금을 하셨습니까? 카지노에서 인출할 수 있는 최소 금액에 대해 알고 계셨습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 저는 입금을 하지 않았습니다. 저는 다른 카지노 사이트에 많은 입금을 했습니다. 이 사이트는 방금 무료 칩 프로모션을 사용했습니다. 수천 달러의 잔액이 있음에도 불구하고 인출할 수 있는 최대 금액은 100달러라는 것을 알고 있었습니다. 인출할 수 있는 최대 잔액이 $100인 것으로 알고 있습니다. 나는 또한 그것이 최소라고 믿었습니다. 인출할 때 계정에 약 500달러(무료 플레이 승리에서)가 있었습니다.
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공공의
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11 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Kl1989에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕,
모든 정보를 제공해 주신 Kl1989에게 감사드립니다. 이 문제를 함께 해결할 수 있기를 바랍니다.
저는 이제 Vegas Rio Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 이 인출이 이렇게 오래 걸리는 이유와 더 빨리 할 수 있는 일이 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
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공공의
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11 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
베드로
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