플레이어는 카지노의 보너스 조건을 위반한 혐의로 기소되었습니다. 카지노가 플레이어의 상금을 존중하기로 결정하면서 문제는 결국 해결되었습니다. 플레이어의 계정을 확인하려면 영어로 번역된 문서를 제공해야 하지만 이는 원화 금액보다 더 많은 비용이 소요될 수 있습니다.
친애하는 사치하유미,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 Vegas Rio 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 유감스럽게도 귀하의 문제에 대한 추가 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 당신의 답장을 참을성 있게 기다리겠습니다.
친애하는,
새긴 금
친애하는 사토시,
일본 플레이어는 보너스를 사용할 수 있지만 실제 현금 예치금으로 현금화할 수 있습니다. 자세한 내용은 이용 약관을 따르십시오.
https://www.vegasriocasino.com/terms
https://www.vegasriocasino.com/assets/countries_list.pdf
문안 인사
베가스 리오 카지노
안녕 닉,
일본 플레이어는 게임에 참여하고 보너스를 활용할 수 있습니다. 무예금 보너스는 현금화할 수 없습니다. 그러나 플레이어가 입금하면 보너스를 사용하고 현금으로 인출할 수도 있습니다. 우리의 이용 약관에 구체적으로 언급되어 있습니다.
감사합니다.
베가스 리오 카지노
안녕 닉,
이용약관에 따라 플레이어는 계정 잔액이 최소 $5에 도달할 때까지 입금해서는 안 됩니다. 계정이 최소 $5에 도달하기 전에 플레이어가 입금하면 이용 약관을 위반하는 것입니다. 플레이어가 이 규정을 위반하지 않고 입금하고 입금액에 당첨되면 해당 플레이어는 상금을 인출할 수 있습니다.
감사합니다.
베가스 리오 카지노
우리는 플레이어가 보너스를 받으면 예금이든 비예금이든 관계없이 보너스를 현금으로 인출할 자격이 있어야 한다고 생각합니다.
불만 사항은 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달될 것입니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 사치하유미님
당신의 민원을 맡겠습니다.
베가스 리오 카지노 팀에게,
Nick이 위에서 언급했듯이 우리의 입장은 카지노가 플레이어에게 보너스를 제공하는 경우 플레이어에게 상금을 지불해야 한다는 것입니다. 보너스는 모든 플레이어에게 동일한 방식으로 홍보되므로 모든 플레이어가 이길 수 있는 기회를 가져야 합니다. 일부 국가의 플레이어를 제한하려면 보너스를 활성화하지 마십시오.
고마워 피터.
나는 보너스가 무엇인지 이해하지 못합니다.
시범적으로 플레이하게 하고 출금 제한으로 출금이 안 된다면 처음부터 보너스를 주지 말아야 한다고 생각합니다.
안녕하세요 사치하유미님.
우리는 귀하의 우려를 인정하며 철회해야 한다고 생각합니다. KYC 인증 절차를 완료하셔야 출금이 진행됩니다.
감사합니다.
베가스 리오 카지노