벨로루시 출신의 플레이어는 보너스 플레이에서 생성 된 것처럼 상한선을 정했습니다. 카지노가 회신하지 않아 불만을 '미해결'로 마감했습니다.
ValeryHelp911님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 우리는 카지노에 연락하여이 문제를 해결하기 위해 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 계산원과 보너스 내역을 petronela.k@casino.guru로 전달 하고 프로모션 제안을 활성화하지 않았 음을 확인해 주시겠습니까?
나는 보너스 일반 조건을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.vegasrushcasino.com/bonus-conditions/ :
"최대 출금 : 최대 출금 수량은 입금액의 합계로만 설정됩니다. 보너스 규정의 최대 지불금이 10 배인 경우 $ 100 예금은 최대 인출 금액이 $ 1,000입니다. "
리얼 머니 플레이로 인한 상금이 제한되는 이유를 정당화하는 규칙을 약관에서 찾을 수 없었습니다.
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공 해주신 ValeryHelp911에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕 Valery,
나는 당신의 사건을보고 상황을 이해했습니다. 첫째, 실제 게임에서 얻은 상금은 카지노에 의해 이러한 방식으로 제한되어서는 안되며 둘째, 카지노는 T & C에없는 규칙을 시행 할 수 없습니다. 카지노에 연락하여 도와 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여할 대화에 Vegas Rush Casino를 초대하고 싶습니다.
이 불만에 대해 Vegas Rush Casino에 회신 해달라고 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만은 '미해결'이되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
안녕 Valery,
나는 카지노와 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 두렵습니다. 그들의 협력 없이는 할 수있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다. 안타깝게도 카지노에는 유효한 라이센스가 없기 때문에 의지 할 라이센스 권한이 없습니다. 나는 당신이 등록하고 미래에 게임을 시작하기 전에 카지노에 대한 리뷰를 읽는 것을 추천 할 수 있습니다. 더 많은 도움이 되었으면합니다.
친애하는
베드로