홈 화면컴플레인Vegas Wild Casino - 판촉 플레이에서 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

Vegas Wild Casino - 판촉 플레이에서 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

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양: £30

Vegas Wild Casino
제출: 2021.08.22 | 케이스 종결 : 2021.09.06
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

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핀란드의 플레이어는 허용된 것보다 더 높은 단일 베팅을 하여 보너스 T&C를 위반한 혐의를 받았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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안녕하세요 적은 금액으로 보일 수 있지만 원래 £400였습니다. 분명히 £10 이상으로 몇 회전을 했습니다. 프로세스 w가 승인 된 것은 지연을 통해 내가 쫓기 시작했다고 말했습니다. 매우 무례한 사람이 인출이 없다고 말했기 때문에 수락해야하지만 그는 초기 보증금을 환불 할 것이라고 말했습니다! 그들은 저를 30일 동안 기다리게 했고 지금 저는 매주 기다리게 하고 있습니다, 저는 여전히 기다리고 있습니다 너무 실망스럽습니다 조언 부탁드립니다

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공공의
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친애하는 샘,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하가 허용된 최대 베팅을 위반한 혐의를 받고 있다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까?

답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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친애하는 샘,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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