홈 화면컴플레인Vegas Wild Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Vegas Wild Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: £100

Vegas Wild Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.09.30 | 케이스 종결 : 2022.10.16
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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영국의 플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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신분증을 요구하지 않고 보증금을 가져가세요. 그러면 이기면 모든 종류의 신분증을 원합니다. 사진이 없으면 신분증을 요구하지 않습니다. 그들이 원하는 만큼의 신분증을 원한다는 것을 알았다면 돈을 잃습니다. 얼마나 많은 사람들이 잃는지 보증금을 만들지 않았을 것입니다. 사진이 있는 신분증이 없으면 돈

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공공의
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2 년 전
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친애하는 agnestindell2904,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있는 사치와 신분증 및 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 어떤 카지노도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

누락된 사진 ID가 귀하와 귀하의 상금 사이에 유일한 장애물이라는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 만료된 사진 ID가 있거나 전혀 없습니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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agnestindell2904 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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