영국 선수는 보증금 환불을 받지 못했습니다. 이 환불을 필수로 간주하지 않았기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
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Vegas Wild Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: £70
Vegas Wild Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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나는 보너스를 사용하고 £ 2,500를 받았습니다. 내가 그것을 철회하려고 했을 때 그들은 내가 5파운드 이상의 내기를 함으로써 규칙을 위반했다고 말했습니다. 그들은 £ 70의 원래 보증금을 환불하겠다고 말했습니다. 나는 21/09/22에 인출이 처리되었고 돈이 내 은행으로 가는 중이라는 이메일을 받았습니다. 나는 그들의 고객 지원 팀에 여러 번 이메일을 보냈고 그들은 금융 회사로부터 정보를 얻는 데 오랜 시간이 걸렸습니다. 그런 다음 07/10/22에 그들은 모든 것이 정리되었고 돈이 내 은행으로 가는 중이라고 이메일을 보냈습니다. 나는 그것을 금요일까지 받아야 한다. 내가 왜 그렇게 오래 동안 그들은 내가 금요일 전에 그것을 얻을 것이라고 말했지만 그렇지 않으면 그들에게 연락했습니다. 돈이 내 계좌에 있을 때 이메일을 보내야 했습니다. 거의 금요일인데 아직 돈이 없습니다. 21/10/22의 확인 이메일에 은행 송금(수동)으로 지급된다고 나와 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Aliali66,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 보증금 환불을 기다리고 있다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 크리스티나입니다.
나는 미국이 아니라 영국에 있으므로 기록을 수정하십시오. 전달할 이메일이 많습니다. 이메일로 보내드릴까요? 그것들을 보낼 이메일을 주실 수 있습니까?
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, Aliali66. 정말 죄송하지만 이전 질문에 답변하지 않으셨습니다. 내 첫 번째 답장을 확인하고 지원을 시도하십시오. 내 이메일 주소가 거기에 명시되어 있으며 케이스를 계속 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다.
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공공의
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2 년 전
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답장이 늦어서 죄송합니다 매일 확인했는데 이메일에 답장을 기다리고 있다고 합니다
네 보증금 환불을 기다리고 있습니다. 아니오 이전에 성공적인 출금을 한 적이 없습니다.
모든 이메일을 전달하겠습니다. 나는 당신이 상상할 수 있는 것처럼 약간 열이 난다.
저는 이제 환불이 승인된 지 4주째를 기다리고 있습니다. 21/9/22일이었습니다.
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