홈 화면컴플레인Vegas2Web Casino - 플레이어의 탈퇴가 지속적으로 지연되고 있습니다.

Vegas2Web Casino - 플레이어의 탈퇴가 지속적으로 지연되고 있습니다.

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Vegas2Web Casino
제출: 2023.11.03 | 케이스 종결 : 2023.11.18
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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미주리 출신의 플레이어는 지급 지연으로 인해 매일 다양한 변명이나 기간을 받으며 어려움을 겪고 있었습니다. 우리는 플레이어에게 출금 요청이 언제 이루어졌는지, 과거에 출금에 성공한 적이 있는지 등 출금 요청에 대한 자세한 정보를 제공하도록 요청했습니다. 그러나 해당 플레이어는 연장된 7일의 기한 내에 당사의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 조사를 진행할 수 없었고 고소가 기각되었습니다.

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지급금을 받을 수 없습니다. 매일 다른 핑계나 시간표야

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친애하는 amandaturner4님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적인 일입니다. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.

언제 이 인출을 요청하셨는지 알려주실 수 있나요? 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?

답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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amandaturner4 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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