아일랜드 출신의 플레이어는 236유로의 베팅 요건을 충족했음에도 불구하고 예상치 못한 400유로의 상금 손실을 경험했습니다. 플레이어는 계정이 확인된 후 카지노의 도움이 되지 않는 고객 서비스를 신고했습니다. 카지노는 플레이어의 보너스에 기술적인 문제가 있다고 주장했고, 이후 문제가 해결되었으며 플레이어의 잔액이 반환되었습니다. 플레이어는 철회를 요청했으며 자금이 수령될 때까지 불만 사항을 공개해 달라고 요청했습니다. 카지노는 인출을 처리했으며 플레이어는 자금 수령을 확인했습니다. 그런 다음 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
나는 이 카지노에서 게임을 하고 있었고 최대 200유로를 얻었고 현금화하기로 결정했습니다. 나는 내 계정을 확인하고 카지노 상점에서 10번의 스핀을 했습니다. 나는 9.55를 얻었고 236에 대해 베팅해야 한다는 것을 깨달았습니다. 이는 말도 안되는 일이었습니다. 하지만 어쨌든 나는 다시 게임을 시작했고 계속 이겼고 400유로 이상을 벌었고 갑자기 내 돈이 사라졌습니다. 나는 채팅에 연락했지만 그녀는 별로 도움이 되지 않았습니다. 내 계정은 이제 확인되었지만 내가 236유로를 훨씬 넘게 베팅했지만 그들은 내 상금을 모두 가져갔습니다.
안녕하세요 디바님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Vegascoin Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 지금까지 어떤 종류의 보너스와 얼마나 많은 보너스를 청구하셨나요? 카지노에 입금해본 적 있나요? 어떤 종류의 베팅을 하고 있었나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 잔고가 무효화되는 이유를 명시했습니까?
귀하의 입금액, 보너스 및 베팅 내역을 다음으로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
나는 10번의 프리스핀 중 단 한 번의 보너스만 청구했고 9유로 55센트를 얻었고 그에 대한 베팅은 286.00이었고 미친 줄 알았는데 그렇게 베팅했습니다. 오늘 밤과 오늘 밤 이전에도 카지노에 예금이 있어요. 나는 50센트에서 2.50센트 사이로 베팅을 했어요. 그들은 그것을 조사하고 있다고 말하지만 나는 낙관적이지 않습니다.
거기에 업로드한 내용이 거래에서도 베팅되었다는 것을 알 수 있습니다. 그들이 내 계좌에서 돈을 어디에서 가져갔는지 확인할 수 있습니다. 내 생각엔 내가 채팅에 연결할 수 없어서 그들이 나를 채팅에서 차단한 것 같아
이제 그들은 보너스로 50만 허용된다고 합니다.
나는 200유로를 가지고 있었고 내 계정이 확인되기를 기다리는 동안 10FS만 가져갔습니다. 그런데 왜 미리 축적된 200유로가 이미 고려되어 있습니까?
친애하는 디바
VegasCoin Casino를 선택해 주셔서 감사합니다.
현재 귀하의 사례를 확인 중입니다.
완료되면 이메일을 통해 알려드리고 여기에 스레드로 답변을 게시해 드리겠습니다.
양해해 주셔서 미리 감사드립니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
귀하의 잔고가 무효화된 이유를 찾았습니다.
안타깝게도 구매하신 보너스에 기술적인 문제가 발생했습니다.
우리는 지금 이 문제를 해결했고 프리스핀의 최대 승리로 잔액을 반환했습니다.
궁금한 점이 있으면 언제든지 지원 라이브 채팅에 문의하세요.
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