포르투갈 출신의 이 선수는 VEGASINO에서 3건의 보류 중인 출금이 있으며, 2건은 약속된 대기 시간인 3영업일을 초과했습니다. 여러 차례 문의했음에도 불구하고, 받은 답변에는 지연에 대한 명확성이 부족했습니다. 그녀는 이전에 적시에 지불을 받은 후 상황에 대한 우려를 표명했습니다.
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Vegasino Casino - 플레이어는 출금이 지연되는 상황을 겪고 있습니다.
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양: €1,320
Vegasino Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Vegasino Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
개시
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
5d 5h 48m 33s
사례 요약
2 일 전
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공공의
공공의
6 일 전
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안녕하세요, 저는 VEGASINO 북메이커의 플레이어이고, 제 계정은 이 이메일과 연결되어 있습니다. 현재 3개의 보류 중인 출금이 있고, 그 중 2개는 북메이커 VEGASINO가 일반적인 대기 시간이라고 말하는 3개 영업일이 이미 지났기 때문에 매우 걱정됩니다. 1. 픽업은 2025년 3월 10일 22:54에 이루어졌습니다(500€) 2. 픽업은 2025년 3월 12일 15:18에 이루어졌습니다(320€) 3번째는 2024년 3월 18일에 이루어졌습니다(500€) 하지만 예정된 날짜 내에 이루어졌습니다. 문제는 지불 지연에 대한 설명을 찾을 때마다 답변이 명확하지 않다는 것입니다! 그들은 항상 "우리는 당신의 좌절을 이해합니다", "사과드립니다", "계속 기다리세요"라고 대답하고 지연 이유나 언제 지불할지에 대한 답변도 하지 못하면서 재무부가 이러한 책임을 져야 한다고 말합니다. 이 북메이커는 이미 저에게 2배를 지불했고 저는 제때 지불했는데 왜 지연되는지 이해할 수 없습니다. 자신감이 있었기 때문에 잔액을 다시 넣었는데 이제 잃어버리고 있습니다. 그들이 지불하도록 도와줄 수 있나요?
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공공의
공공의
6 일 전
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친애하는 MiguelAmaro님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
