독일 출신의 이 선수는 3월 27일부터 진행 없이 기다리면서 Vegasino에서 출금 지연을 겪고 있습니다. 인내심을 가지라는 말을 들었음에도 불구하고 그녀는 상황이 이상하다고 생각합니다. 특히 보너스 없이 두 번의 출금을 요청했기 때문입니다.
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Vegasino Casino - 플레이어의 출금이 상당히 지연됩니다.
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양: €900
Vegasino Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Vegasino Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
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사례 요약
2 일 전
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공공의
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1 주 전
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여기서 누군가가 Vegasino에서 출금과 관련해 같은 문제를 겪고 있다는 글을 읽었습니다. 저도 그렇게 오래 기다리고 싶지 않습니다. 3월 27일부터 출금을 기다리고 있었지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 라이브에서도 출금에 3일이 걸린다고 합니다. 어제 이메일을 보냈는데, 오늘은 기다려 달라는 이메일을 받았습니다. 무슨 말씀인가요? 본인 확인도 필요 없고, 매우 이상하네요. 출금을 2번 요청했는데, 보너스 없이 플레이했습니다. 어떻게든 도와주시면 정말 감사하겠습니다. 출금 문제가 생긴 건 이번이 처음입니다.
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공공의
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1 주 전
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친애하는 Reninx2712님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요.. 빠른 정보 감사합니다.. 알겠습니다.
그럼 목요일까지 기다리겠습니다... 요청한 첫 지급일로부터 14일이 될 겁니다... 이상한 점은 확인이 필요하지 않다는 겁니다... 어쨌든 감사합니다... 다시 연락드리겠습니다.
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민감한 첨부 파일
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6 일 전
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저는 필요한 서류를 모두 보냈지만... 아무도 지급과 관련해 직접 연락하지 않았습니다... 이메일만 왔을 뿐입니다... "인증 필요 없음" 버튼이 있기 때문입니다...
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공공의
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5 일 전
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Reninx2712님, 필요한 정보를 모두 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Martin( martin.l@casino.guru ) 님이 도와드리겠습니다. 행운을 빌며, 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 일 전
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안녕하세요 Reninx2712님,
마틴입니다. 고객님의 불만 사항을 처리하겠습니다. 답변이 늦어 죄송합니다. 첫 번째 출금이 처리되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 두 번째 출금 건의 처리 상황을 계속해서 알려주시면 감사하겠습니다. 이번 주 안에 처리되지 않을 경우, 카지노 측에 문의를 드리겠습니다.
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