아일랜드의 플레이어는 카지노에서 스스로 제외되었지만 새로운 계정을 개설하고 €1200을 지출할 수 있었습니다. 도박 문제로 인해 다시 제외를 요청했을 때 지원팀은 그의 요청을 이해하지 못했습니다. 불만은 개인적인 이유로 플레이어의 명확한 요청에 따라 종결되었습니다.
저는 04/09에 이 브랜드의 카지노에서 자체적으로 제외했지만 오늘 새 계정을 개설하고 €1200을 쓸 수 있었습니다. 마침내 온라인 채팅에 가서 도박 문제가 있어서 제외해 달라고 요청했을 때 온라인 담당자가 도박 문제가 무슨 뜻인지 물었습니다.
anig1081님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Vegasino Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스