홈 화면컴플레인Vegasino.io Casino - 자체 제외 후에는 플레이어의 계정 접근이 제한됩니다.

Vegasino.io Casino - 자체 제외 후에는 플레이어의 계정 접근이 제한됩니다.

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양: €1,200

Vegasino.io Casino
안전 지수:신생 카지노
제출: 2024.09.16 | 케이스 종결 : 2024.09.30
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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아일랜드의 플레이어는 카지노에서 스스로 제외되었지만 새로운 계정을 개설하고 €1200을 지출할 수 있었습니다. 도박 문제로 인해 다시 제외를 요청했을 때 지원팀은 그의 요청을 이해하지 못했습니다. 불만은 개인적인 이유로 플레이어의 명확한 요청에 따라 종결되었습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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저는 04/09에 이 브랜드의 카지노에서 자체적으로 제외했지만 오늘 새 계정을 개설하고 €1200을 쓸 수 있었습니다. 마침내 온라인 채팅에 가서 도박 문제가 있어서 제외해 달라고 요청했을 때 온라인 담당자가 도박 문제가 무슨 뜻인지 물었습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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anig1081님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Vegasino Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 2024년 4월 9일에 자가 배제와 관련하여 누구에게 연락했는지, 그리고 확인을 받았는지 알려주시겠습니까?
  • 언제 이 카지노에 계정을 만드셨나요?
  • 이 카지노에 도박 문제가 있다는 사실을 언제 알렸나요?
  • 이 카지노의 카지노 계정이 폐쇄되었나요?
  • 모든 지원 증거를 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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공공의
공공의
1 개월 전
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anig1081 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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저희는 플레이어의 명확한 요청에 따라 이 불만을 종결했습니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.

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