인도 출신의 플레이어는 Vegaslegacy 카지노의 슬롯 게임에서 승리했습니다. 그가 출금을 시도했을 때 그의 계정은 여러 계정을 가지고 있다는 이유로 차단되었습니다. 플레이어는 여러 계정이 있다는 사실을 부인했으며 상황에 대한 아무런 연락도 받지 못했습니다. 카지노에서 제공한 증거를 검토한 결과 실제로 플레이어와 연결된 여러 계정이 있음을 발견했습니다. 결과적으로 우리는 플레이어의 계정을 차단하려는 카지노의 조치가 정당하다고 믿었고 따라서 플레이어의 불만은 기각되었습니다.
그래서 베가스레거시 카지노에서 슬롯 게임을 하면서 약간의 돈을 벌었습니다. 실제 돈을 사용하면 보너스가 포함되지 않습니다.
출금하러 갔더니 kyc를 요구하더군요. 그래서 프로필란에 아직 작성하지 않은 생년월일을 작성해 봤습니다.
그 후 갑자기 로그아웃이 됐어요. 고객지원팀에 연락했더니 Vegaslegacy에서 여러 계정을 만들었기 때문에 내 계정이 차단되었다고 말했는데 이는 사실이 아닙니다. 제가 약 2주 전에 만든 유일한 계정입니다.
내 계정 차단과 관련된 이메일이나 어떤 것도 받지 못했습니다.
저를 도와주세요.
안녕하세요 Manish262 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 VegasLegacy Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카지노에 총 얼마를 입금했고, 차단되었을 때 실제 자금 잔고는 얼마였는지 알려주실 수 있나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 여러 계정을 보유하고 있다는 증거를 제공했나요?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
총 2000 inr을 입금했습니다.
총 16600루피의 실제 돈이 차단되었습니다.
어제 마지막으로 그들과 이야기를 나눴는데 이전 댓글에 첨부한 스크린샷에서 볼 수 있듯이 그들은 내가 그들의 플랫폼에 여러 계정을 만들어서 내 계정을 차단하고 있다고 퉁명스럽게 말했습니다. 그리고 그들은 나에게 아무 말도 하지 않고 채팅을 종료했습니다.
그리고 그들은 내가 여러 계정을 가지고 있다는 어떠한 증거도 제공하지 않았습니다.
제공된 모든 정보에 대해 Manish262에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 Manish262에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 VegasLegacy Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 제 이메일로 여러 계정에 대한 증거를 제공해 주실 수 있는지 묻고 싶습니다. ( peter.c@casino.guru )
감사합니다!
Manish262 님, 여러 계정에 대한 증거를 제공한 카지노 담당자에게 연락했습니다. 이에 대한 몇 가지 식별자가 있으므로 우리는 카지노가 취한 조치가 정당하다고 믿습니다. 이러한 이유로 당사는 귀하의 불만 사항을 거부합니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
