안녕하세요. 카지노에서 세 번째 보너스를 활성화하고 입금했습니다. 몇 시간 후 내 계좌에서 돈이 사라졌습니다. 며칠 후 고객 지원팀은 보너스가 5일 동안만 유효하다고 주장하며 응답했습니다. 분명히 저는 01.09.24에 보너스를 활성화하고 01.14.24에 입금했습니다. 카지노 측에 따르면 유효기간 마지막 날, 정확히 말하면 만료되기 몇 시간 전에 보너스를 활성화한 것 같습니다. 이 짧은 기간 동안 보너스를 활용하는 것은 불가능했습니다. 카지노가 내 요청에 응답하지 않으며 이러한 조건은 사기라고 생각합니다.
Hello. I activated the third bonus at the casino and made a deposit. After a few hours, the money disappeared from my account. A few days later, customer support responded, claiming that the bonus is only valid for 5 days - apparently, I activated the bonus on 01.09.24 and deposited on 01.14.24. According to the casino, it seems like I activated the bonus on the last day of its validity, to be precise, a couple of hours before its expiration. It was impossible to utilize the bonus in this short duration. The casino is not responding to my requests, and I consider these conditions to be fraudulent.
Здравствуйте. Я активировал третий бонус на казино и внёс депозит. Спустя несколько часов деньги со счета пропали. Спустя несколько дней мне поддержка ответила, что бонус действует только 5 дней, типо я активировал бонус 09.01.24 а внёс депозит 14.01.24. получается по мнению казино я активировал бонус в последний день его действия, точнее за пару часов до окончания. Отыграть такой бонус было нереально. Казино на контакт не идёт, а такие условия я считаю мошенничеством.
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