스웨덴의 한 플레이어는 환불 요청을 주장하는 이메일을 받은 후 Vegaz Casino에서 계정을 폐쇄당했습니다. 이 이메일은 플레이어가 이를 시작한 적이 없다고 부인했습니다. 그 결과, 진행 중인 8,000노르웨이 크로네의 인출이 압수되었고, 그들은 카지노가 잘못된 조치를 취했다고 믿었습니다. 카지노가 플레이어에게 연락하여 인출 금액을 환불한 후 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 당사 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
Vegazcasino.com에 대한 불만을 제기하고 싶습니다. 2024년 6월 6일, 저는 재무부에서 카지노에 대한 환불 요청을 하는 이메일을 받았습니다. 그 결과 제 계정이 폐쇄되었고, 제가 이용 약관을 위반했다고 생각하여 진행 중인 8,000노르웨이 크로네 인출이 압류되었습니다. 저는 Vegazcasino.com에서 환불 요청을 받은 적이 없으며, 제 은행에 따르면 환불 요청이 한 번도 없었습니다. 따라서 저는 Vegazcasino가 이 사건에서 잘못된 조치를 취했다고 생각하며, 저는 8,000노르웨이 크로네 인출을 받을 자격이 있습니다.
ewe1993님께,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다.
Vegaz Casino에서 발생한 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 상황을 더 잘 이해하고 추가로 도움을 드릴 수 있도록 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
귀하가 이러한 세부 정보를 제공하는 데 협조해 주시면 조사하고 해결책을 찾는 데 도움이 됩니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
ewe1993님께,
좋은 소식이네요 :) 문제가 해결되어서 기쁩니다. 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
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시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
카지노.구루
