홈 화면컴플레인Vegaz Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Vegaz Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: $500

Vegaz Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.06.30 | 케이스 종결 : 2022.07.26
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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그리스의 플레이어는 선호하는 결제 수단에 대한 거래가 거부되어 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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여러분 모두에게,

오늘은 마스터카드로 입금했습니다. 500.14$를 인출하려고 하는데 오류가 발생합니다. 고객지원팀에 문의하니 마스터카드로 출금이 안된다고 합니다. 나는 Withdraw 방법을 확인하고 다음과 같이 씁니다.


"유로, 미국 달러, 캐나다 달러, 뉴질랜드 달러, 노르웨이 크로네, 밀리비트코인 등의 통화로 돈을 인출할 수 있습니다.

비트코인, 이더리움, 라이트코인, 리플, 바이낸스 코인, 모네로, 트론 및 테더 통화로 돈을 인출할 수 있습니다.

계정이 다른 통화로 되어 있습니까? 이 경우 값이 변환됩니다. 또한 국가 제한으로 인해 일부 인출 방법을 사용하지 못할 수도 있습니다. "


나는 어떻게 예금을 수락하고 인출을 수락하지 않을 수 있는지 묻습니다.

그들은 Visa를 통한 예금과 동일하게 사용자에게 Visa를 사용할 수 없다는 것을 알리지 않지만 예금에 "라벨"이 있습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 gvlisidissocial,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서 단독으로 관리하는 것이 아님을 이해해 주시기 바랍니다. 라이선스 기관, 지리적 위치, 지불 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 따라서 이것이 반드시 카지노의 실수일 필요는 없습니다.

이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 귀하에게 적합한 다른 인출 방법이 있습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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에게,


저는 약 7 일 동안 카지노의 새로운 사용자입니다.

카지노의 문제는 등록 전에 알리지 않을 뿐만 아니라 표시, 테이블, 관련 참조가 없다는 것입니다. 사용자가 등록하고 지불 방법으로 비자, 마스터 카드 등을 볼 때 그는 해당 방법을 사용할 수 있다고 간주합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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gvlisidissocial님, 답변 주셔서 대단히 감사합니다. 안타깝게도 등록이 완료된 후에야 실제로 사용할 수 있는 출금 방법이 표시되는 경우가 있습니다.


어떤 인출 방법을 사용할 수 있는지 알려주시겠습니까? 카지노와 옵션에 대해 논의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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에게,

등록 후 사용 가능한 인출 방법을 나열하는 링크를 줄 수 있습니까? 사용자의 국적을 알고 있는데 등록 시 언급되지 않는 이유는 무엇입니까?


감사

편집
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공공의
공공의
2 년 전
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불행히도 저는 이 카지노에서 일하지 않으며 이 정보를 올바르게 제공할 수 없습니다. 이러한 정보를 수집하려면 계정을 만들기 전에 카지노 지원팀에 연락하여 해당 국가의 플레이어가 사용할 수 있는 결제 방법을 문의하는 것이 가장 좋습니다.


Vegaz Casino의 출금 문제를 해결하는 데 집중하는 것이 좋습니다. 마지막 메시지로 돌아가 필요한 모든 정보를 제공해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 gvlisidissocial,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 종료해야 합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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