도박 중독이 있는 영국 플레이어는 카지노에 계정을 가지고 있었지만 요청에 따라 폐쇄되었습니다. 그럼에도 불구하고 카지노에서는 플레이어가 새 계좌를 개설하고 확인할 수 있도록 허용했으며, 여기서 그들은 모든 돈을 도박에 사용했습니다. 이제 플레이어는 모든 예치금의 환불을 요청하고 있습니다.
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Velobet Casino - 도박중독 플레이어는 보증금 전액 환불을 요구하고 있습니다.
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양: £2,500
Velobet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 오픈
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3d 9h 4m 5s
사례 요약
4 일 전
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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 도파민에게,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 카지노에 연락하여 입장을 묻기 전에 귀하가 자체 출입 금지 요청을 보냈다는 사실을 보여주는 이메일이나 스크린샷을 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. petronela.k@casino.guru .
- 해당 요청에 계정 정지 기간과 그 이유를 명시하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 주 전
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응답에 명시된 대로 영구적이므로 추가 질문이 있으면 알려주시기 바랍니다.
나는 또한 Curacao E-gaming에 연락하여 그들과 아무 관련이 없다고 항의했습니다. 이로 인해 그들이 라이센스가 없다고 믿게 되었습니다.
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공공의
공공의
6 일 전
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안녕 도파민,
응답이 지연되어 사과드립니다.
- 이전에 자진 퇴출 사유로 도박 문제를 언급하셨는지 확인해 주시겠습니까?
- 초기 계정이 성공적으로 확인되었습니까?
- 두 번째 계정을 등록할 때 동일한 자격 증명(성과 이름, 생년월일)을 사용하셨습니까?
감사합니다.
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공공의
공공의
6 일 전
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좋은 아침입니다. 예 이름과 생년월일이 동일합니다. 두 계정 모두에서 제 여권을 확인했기 때문에 이 사실을 알고 있습니다. 예, 심각한 도박 문제에 대해 언급했습니다.
실시간 채팅 중인데 아쉽게도 스크린샷이 없습니다.
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공공의
공공의
6 일 전
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요청하신 대로 비공개로 확인 이메일을 보냈습니다! 이거 받았어요? 또한 개인 정보가 인터넷 전체에 노출되는 것을 방지하기 위해 위 사진에서 내 이메일 주소를 숨기실 수 있나요?
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공공의
공공의
4 일 전
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안녕 도파민,
귀하가 제공한 스크린샷에 개인 정보가 포함된 모든 게시물은 민감한 게시물로 표시되어 관련 당사자(귀하, 카지노 및 당사)에게만 표시된다는 점을 다시 한번 말씀드리고 싶습니다.
- 두 번째 계정을 개설한 시기와 해당 계정에 여전히 액세스할 수 있는지에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
감사합니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
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