브라질 출신의 플레이어는 문서를 업로드하려고 할 때마다 시스템에서 로그아웃되어 계정을 확인할 수 없었습니다. 여러 번의 시도에도 불구하고 문제는 지속되었고, 그녀는 철회를 처리하기 위한 대체 확인 방법을 모색했습니다. 이 문제는 카지노 지원팀의 도움으로 해결되었으며, 그녀는 확인 절차를 신속하게 완료할 수 있었습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Velobet Casino - 플레이어는 출금을 위해 계정을 확인할 수 없습니다.
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양: R$460
Velobet Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.1
Velobet Casino의 안전 지수는 8.1(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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며칠 동안 내 계정을 확인하려고 노력했지만 성공하지 못했습니다. 문서를 업로드하려고 할 때마다 시스템에서 로그아웃됩니다. 하루에 여러번 시도해 보았지만 여전히 작동하지 않습니다. 내 계정을 확인할 수 있는 다른 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 fabi232011님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 귀하가 문서를 하나도 업로드하지 못했다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
- 대체 확인 옵션에 대해 카지노에 문의해 보셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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