영국의 플레이어는 2월 10일에 승리한 후 카지노가 자신의 계정을 폐쇄했고 남은 잔액을 지불하기를 거부했으며 폐쇄 후 자금이 삭제되었다고 주장했습니다. 그는 카지노에 대한 추가 조치를 취하기 위해 도움을 요청했습니다. 플레이어는 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않았고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.
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Velobet Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었으며 자금은 압수되었습니다.
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양: £300
Velobet Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.1
Velobet Casino의 안전 지수는 8.1(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
3 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 이 회사가 사기라는 사실을 모든 사람에게 알리고 싶습니다. 저는 2월 10일에 몇 번 이겼는데, 그들은 제 계정을 닫기로 했습니다. 저는 그들이 제 계정을 닫는 것에 문제가 없지만, 그들은 제 계정이 닫혔을 때 자금을 삭제했다고 말하며 제 계정의 잔액을 지불하기를 거부하고 있습니다. 그들은 여전히 제 상금을 지불해야 합니다. 가능하다면 경찰에 갈 수 있도록 그들의 주소를 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 aaronfoster1234님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 중점을 두셨는지 알려주시겠습니까?
- 계정 접근 권한을 잃기 전에 인증을 통과했나요?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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1 개월 전
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승리는 스포츠 베팅에서 나왔습니다. 가끔 슬롯머신도 했지만 많이 이긴 적은 없습니다.
저는 검증을 통과했고 2024년 8월부터 사이트를 사용해 왔습니다. 저는 승리했고 회사에서 지불했기 때문에 계속 사용했습니다. 하지만 이번에는 제 계정을 차단했고 제 계정에 있는 자금을 지불하지 않고 있습니다. 그들은 이 자금을 삭제했다고 주장합니다.
내 계정에 활성화된 보너스가 없고 활성화된 보너스가 있다고 말하면 거짓말입니다. 그날 아침 £700을 성공적으로 인출했습니다. 계정이 차단되었을 때 베팅에 사용하고 있던 잔액이 약 £300이었는데 계정이 폐쇄되자 계정에서 삭제되었습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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답변 감사합니다, aaronfoster1234. 제가 카지노에서 받은 유일한 설명이 이거라고 올바르게 이해했나요? 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있다면, 다음 주소로 전달해 주세요. kristina.s@casino.guru . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.
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