스웨덴 출신의 플레이어는 카지노에 69€를 예치하는 문제에 직면했습니다. Jeton이 돈이 송금되었음을 증명하는 통지와 ID를 제공했음에도 불구하고 카지노는 응답을 중단하고 계정을 차단하겠다고 위협했습니다. 우리는 카지노가 문제를 조사하고 해결하기 위해 일정을 연장했지만 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.
그들은 몇 시간 동안 그것을 보지 못한다고 말했지만 Jeton은 그들에게 돈이 도착했음을 확인할 수 있는 통지문과 ID를 보냈습니다.
그러나 그들은 채팅에서 응답을 멈추고 종료되었습니다.
내 입금액이 왜 페이지에 표시되지 않는지 자세히 물어보면 내 계정을 차단하겠다고 위협했습니다.
보증금은 69유로였으며 환영 보너스는 150%였습니다!
친애하는 Frillzz 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
제가 플레이한 거의 모든 카지노 사이트에서 Jeton을 사용해왔고 입출금에 아무런 문제도 없었습니다. 입금은 항상 즉시 도착했습니다. Jeton 지갑을 사용한 지 4년 만에 처음으로 이 문제를 만났습니다.
처음으로 velobet에서 플레이하는 이유는 150% 환영 보너스가 있기 때문에 해당 사이트를 테스트하고 싶었지만 이후에는 다시는 플레이하지 않을 것이기 때문입니다 🙂
오류가 무엇인지 정보를 물을 때마다 동일한 복사본 답변을 받게 됩니까?
Jeton은 나에게 Velobet이 내 예금을 직접 찾을 수 있어야 한다는 자신의 거래 ID를 보냈지만 그들은 심지어 그것에 응답하지 않고 채팅을 종료했습니다! :)
제가 Guru에게 이 사건을 제기했을 때 상담원은 velobet에서 해결하는 데 2일이 걸릴 것이라고 말했습니다. 이제 2일이 지났고 이제 그들은 마음을 완전히 바꾸고 다른 것을 생각해 냈습니다. :)
어떤 정보나 문제가 무엇인지 묻는 즉시 채팅을 종료합니다.
프릴즈님의 답답함에 전적으로 공감합니다. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아서 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌에 입금하는 과정에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 카지노가 문제를 조사하고 해결할 수 있는 충분한 기회를 제공하기 위해 기한을 25일 더 연장하여 한 달로 만들겠습니다. 그때까지 진전이 없으면 우리가 개입해 개입할 것입니다. 낙관적인 태도를 유지하고 예치된 자금에 관한 긍정적인 소식을 기대해 봅시다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.