안녕하세요 clare1234님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Velobet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 카지노 계정에 활성 보너스가 있습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
제공하신 스크린샷에 따르면 출금하려면 보증금을 베팅하기만 하면 됩니다. 카지노가 조언하는 대로 하십시오.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
Hello clare1234,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Velobet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Do you have any active bonus on your casino account? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Based on the screenshot you provided, you simply have to wager the deposit in order to withdraw. Please do as the casino advises.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
자동 번역: