만나서 반가워요, 닉!
Vera John 온라인 카지노를 이용해 주셔서 감사합니다.
출금신청을 할 때마다 담당부서에서 검토합니다.
해당 심사를 거쳐 본 출금이 승인되지 않았으며, 해당 출금이 이용약관 위반으로 확인되어 당첨금을 몰수하였습니다.
먼저, 서비스 약관(3.2)에 명시된 바와 같이 Vera John은 1인당 하나의 계정만 등록하므로 다른 곳에 등록된 계정을 차단한 것으로 보고합니다. 나는 그것을 할 것이다.
이제부터는 []에 등록된 계정만 사용하십시오.
(보안상의 이유로 이메일 주소의 일부는 숨겨져 있습니다.)
향후 신규 계좌 개설 시 모든 계좌가 동결될 수 있으며, 출금이 불가능할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
둘째, 문의하신 출금신청에 대해 담당부서에서 오이카와씨의 거래내역을 살펴보았습니다.
일반 보너스로 플레이(배팅)하여 최대 배팅 금액 이상으로 플레이(배팅)하고 있음을 확인했습니다.
위의 행위는 캠페인의 일반 이용약관(11)에 명시된 바와 같이 금지됩니다.
앞으로는 아래 내용을 참고하셔서 일반 보너스로 플레이(베팅)를 즐겨주세요.
[일반 보너스를 사용한 1라운드 최대 베팅 금액]
· 모든 슬롯 - $ 6.25 이내
· 모든 테이블 게임 - $ 25 이내
동시에 아래 링크에서 보너스 내용과 이용약관을 확인해주시기 바랍니다.
(PC 버전) https://www.verajohn.com/ja/about/our-casino-bonuses
(모바일 버전) https://mobile.verajohn.com/ja/bonus-info#about-our-casino-bonuses-layer
향후 서비스 약관에 위배되는 행위가 확인될 경우 당첨금이 몰수될 수 있음을 알려드립니다.
또한 100달러의 보너스 획득에 대해서는 담당 부서에서 판단하여 제시합니다.
또한 계정 확인에 필요한 서류를 업로드해주셔서 감사합니다.
다음 서류를 받았습니다.
[신용카드 정보(종료: 0127)]
제출된 다음 서류는 심사 대상이 아니므로 인정하지 않으니 유의하시기 바랍니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다만, 다음 사항을 숙지하시고 재업로드 부탁드립니다.
[본인확인서류] (표면)
필요한 문서는 전체 문서(네 모서리 포함)의 이미지여야 합니다.
제출하기 전에 문서 전체와 네 모서리가 모두 보이도록 문서가 이미지에 맞도록 사진을 찍어주세요.
[주소 확인 서류]
제출된 서류는 심사 대상이 아님을 알려드립니다.
다음과 같은 서류를 접수하오니 미리 준비하여 제출하시기 바랍니다.
--재류카드
--수도/전기/전신 호출 송장
--신용 카드 내역서
제 계정을 보니 등록된 주소가 부족한 것 같습니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다만, 미리 계정 설정 페이지에서 현재의 정확한 주소로 주소를 변경하실 경우, 계정 확인에 소요되는 시간이 단축되오니 협조 부탁드립니다.
계속해서 다음 서류를 제출해 주실 것을 기대합니다.
[본인확인서류] (뒷면)
[본인확인서류(앞면)+얼굴사진]
본인 확인 서류로 제출할 "본인 확인 서류(면)"를 얼굴 옆에 지참하여 얼굴 전체(턱에서 머리까지)가 보이도록 촬영해 주십시오.
* '본인 확인 서류 정보'와 '고객의 얼굴'이 모두 선명하게 보이도록 사진을 찍어주세요.
문서 검토와 관련하여 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주십시오.
매우 감사합니다.
-----------------------------------
지원팀에서 이런 내용의 답변을 받았습니다. 내가 볼 수있는 한 Vera John은 예금 보너스를 사용하는 경우 슬롯의 한 스테이크가 $ 6.25를 초과해서는 안된다고 말했습니다. 10달러짜리 판돈을 가지고 놀다가 몰수당했습니다.
앞으로는 이용약관을 제대로 읽으면서 플레이하고 싶습니다. 번거롭게 해드려서 죄송합니다.
Nice to meet you, Nick!
Thank you for using Vera John Online Casino.
Each time you apply for withdrawal, the department in charge will review it.
After that examination, this withdrawal was disapproved, and it was confirmed that the withdrawal violated the terms of use, so the winning money was forfeited.
First, as stated in the Terms of Service (3.2), Vera John only registers one account per person, so we report that we have blocked accounts registered elsewhere. I will do it.
From now on, please use only the account registered with [].
(For security reasons, part of the email address is hidden.)
Please note that if you open a new account in the future, all accounts may be frozen and you may not be able to withdraw money.
Secondly, regarding the withdrawal application you inquired about, the department in charge looked at Mr. Oikawa's transaction history.
We have confirmed that you are playing (betting) above the maximum bet amount by playing (betting) with a general bonus.
The above actions are prohibited as described in the General Terms of Use (11) of the campaign.
In the future, please refer to the following and enjoy playing (betting) with a general bonus.
[Maximum bet amount using general bonus in one round]
· All Slots-Within $ 6.25
· All table games-within $ 25
At the same time, please check the details of the bonus and the terms and conditions from the link below.
(PC version) https://www.verajohn.com/ja/about/our-casino-bonuses
(Mobile version) https://mobile.verajohn.com/ja/bonus-info#about-our-casino-bonuses-layer
Please note that in the future, if any act that violates the Terms of Service is confirmed, the winning money may be forfeited.
In addition, regarding the acquisition of a bonus of 100 dollars, the department in charge will judge and present it.
Also, thank you for uploading the required documents for account verification.
We have received the following documents.
[Credit card information (end: 0127)]
Please note that the following documents submitted will not be accepted as they will not be subject to examination.
We apologize for the inconvenience, but please be aware of the following points and upload again.
[Identity verification documents] (Surface)
The required documents must be an image of the entire document (including the four corners).
Please take a picture so that you can see the entire document and all four corners and the document fits in the image before submitting.
[Address confirmation documents]
Please note that the submitted documents will not be subject to examination.
We accept the following documents, so please prepare them before submitting.
--Resident's card
--Water / electricity / telegraph call invoice
--Credit card statement
When I looked at my account, it seems that there is a shortage of registered addresses.
We apologize for the inconvenience, but if you change the address from the account settings page to the current correct address in advance, the time required for account verification will be shortened, so please cooperate.
We are looking forward to your continued submission of the following documents.
[Identity verification documents] (back side)
[Identity verification document (front side) + face photo]
Please bring the "Identity Verification Document (Surface)" to be submitted as an identity verification document next to your face and take a picture so that you can see the entire face (chin to head).
* Please take a picture so that you can clearly see both the "identity verification document information" and the "customer's face".
If you have any questions regarding document review, please feel free to contact us.
Thank you very much.
-----------------------------------
I received a reply from support with this kind of content. As far as I can see, Vera John said that one stake in a slot should not exceed $ 6.25 if you are using a deposit bonus. I was playing with a $ 10 stake, so it was confiscated.
In the future, I would like to play while reading the terms of use properly. I'm sorry to have taken the trouble.
初めまして、ニック！
いつもベラジョンオンラインカジノをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご出金申請をいただきますとその都度担当部署にて審査が行われます。
そちらの審査を経て、今回のご出金は不承認となり、また利用規約に反する行為が確認されたため、勝利金の没収となっております。
一点目に、ベラジョンでは利用規約 (3.2) にもございますように、お1人様1アカウントのみのご登録となっておりますので、他でご登録されているアカウントはブロックさせていただきましたことをご報告いたします。
今後は【】でご登録されているアカウントのみのご利用をお願いいたします。
（セキュリティ上メールアドレスの一部を隠しております。）
今後、新しくアカウントを開設されますとすべてのアカウントが凍結され、ご出金もできなくなる恐れがございますので、ご注意ください。
二点目に、お問い合わせいただきましたご出金申請につきまして、担当部署側にて及川様の取引履歴を拝見いたしましたところ、
一般ボーナスでのプレイ(賭け)にて、賭け額上限 以上プレイ(賭け)しております事を確認いたしました。
上記の行為は、キャンペーン一般利用規約(11)にて記載されておりますとおり、禁じられております。
今後は、下記ご参考の上、一般ボーナスでのプレイ(賭け)をお楽しみいただけます様、お願いいたします。
【1回のラウンド全体での一般ボーナスを用いた賭け額の上限】
・全てのスロット-$6.25以内
・全てのテーブルゲーム-$25以内
併せて、下記リンクより、ボーナスの詳細ならびに規約をご確認くださいませ。
(パソコン版) https://www.verajohn.com/ja/about/our-casino-bonuses
(モバイル版) https://mobile.verajohn.com/ja/bonus-info#about-our-casino-bonuses-layer
今後、利用規約に反する行為が確認された場合、勝利金の没収となる場合がございますので、ご留意ください。
なお、100ドルのボーナス獲得につきましては、担当部署にて判断され進呈されております。
また、アカウント認証につきまして必要書類をアップロードいただきありがとうございます。
下記書類を受領いたしました。
【クレジットカード情報(末尾:0127)】
なお、ご提出いただきました下記書面ですが、審査対象外となりますため受領いたしかねます。
恐れ入りますが、以下の点にご留意いただき再度アップロードいただきますよう、お願いいたします。
【本人確認書類】（表面）
必要書類は必ず書類全体 (四隅含む) の画像が必要となります。
書類全体、四つ角がすべて見え、書類が画像内に収まるようにご撮影の上、ご提出いただけますようお願いいたします。
【住所確認書類】
ご提出いただきました書類は審査対象外となりますことご了承ください。
下記書類を承っておりますのでご準備の上、ご提出くださいませ。
- 住民票
- 水道/電気/電信通話の料金請求書
- クレジットカードの使用明細書
なお、アカウントを拝見いたしましたところ、登録住所に不足があるように見受けられます。
お手数ですがアカウント設定のページより現在の正確なご住所へ予めご変更いただけますとアカウント認証にかかるお時間の短縮となりますのでご協力をお願いいたします。
引き続き下記書類のご提出をお待ちしております。
【本人確認書類】（裏面）
【本人確認書類 (表面) + お顔の写真】
本人確認書類としてご提出いただく「本人確認書類 (表面) 」をお顔の横に持っていただき、お顔全体(顎から頭)が確認できるようにご撮影ください。
※ 「本人確認書類情報」と 「お客様のお顔」の両方が鮮明に確認できます様、ご撮影ください。
書類審査につきましてご質問がある場合は、いつでもご連絡ください。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
-----------------------------------
サポートより、こういった内容の返信がありました。この内容を見る限りではベラジョンでは、入金ボーナスを使用している場合、スロットにおける1回の賭け金が$6.25を上回ってはいけない、とのことでした。私は$10の賭け金でプレイしていたので、没収されたものでした。
今後は利用規約をちゃんと読みながらプレイしたいと思います。お手間を取らせてしまい申し訳ありませんでした。
자동 번역:
